{"id":97628,"date":"2025-02-09T22:00:50","date_gmt":"2025-02-09T22:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=97628"},"modified":"2025-02-10T10:59:23","modified_gmt":"2025-02-10T10:59:23","slug":"a-oficina-valoriza-ainda-mais-do-que-o-preco-o-servico-e-disponibilidade-de-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/a-oficina-valoriza-ainda-mais-do-que-o-preco-o-servico-e-disponibilidade-de-produto\/","title":{"rendered":"“A oficina valoriza, ainda mais do que o pre\u00e7o, o servi\u00e7o e disponibilidade de produto”"},"content":{"rendered":"

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A transic\u0327a\u0303o para o vei\u0301culo ele\u0301trico implicara\u0301 uma grande transformac\u0327a\u0303o no mercado do po\u0301s-venda, mas ainda faltam alguns anos. Para ja\u0301, o mercado de assiste\u0302ncia, tal como o conhecemos, ainda vai durar muito tempo\u201d, declara Gerard Alcala\u0300, diretor comercial do Grupo Serca<\/a>, que questiona se, no futuro, \u201ca eletricidade sera\u0301 a tecnologia maioritariamente adotada se for esse o caso, isso significara\u0301 que a oficina tera\u0301 de se especializar, sera\u0303o vendidas menos pec\u0327as, a\u0300 medida que o motor de combusta\u0303o for sendo gradualmente eliminado e teremos de nos adaptar, como sempre fizemos. Somos um setor muito resiliente e certamente que tambe\u0301m nos vamos sair bem\u201d, confia o diretor comercial<\/strong><\/p>\n

A seu ver, \u201co decli\u0301nio do consumo de pec\u0327as dependera\u0301 do ritmo de adoc\u0327a\u0303o de vei\u0301culos ele\u0301tricos ou de outras tecnologias alternativas que possam surgir, mas ainda faltam alguns anos para que as vendas destes produtos se tornem marginais\u201d.<\/p>\n

Sobre as pec\u0327as automo\u0301veis que podem ser reutilizadas ou remanufaturadas, o diretor comercial prefere \u201cser mais cauteloso\u201d e acredita que desempenhara\u0303o \u201cum papel muito importante no nosso setor, em parte devido aos requisitos das novas regulamentac\u0327o\u0303es, a\u0300 vontade dos fabricantes e a\u0300 procura dos consumidores. O Grupo Serca tem vindo a trabalhar em estreita colaborac\u0327a\u0303o com os nossos fornecedores nesta direc\u0327a\u0303o ha\u0301 ja\u0301 va\u0301rios anos\u201d.<\/p>\n

Quanto ao aparecimento de fabricantes multimarcas com qualidade comprovada e prec\u0327os muito competitivos, Alcala\u0300 e\u0301 da opinia\u0303o de que \u201cha\u0301 mercado para todos, sobretudo tendo em conta a idade do parque automo\u0301vel, que envelhece de ano para ano. No nosso caso, estamos claramente empenhados nos fabricantes premium, mas temos tambe\u0301m a marca pro\u0301pria (Serca e Drive+) a cobrir as necessidades dos vei\u0301culos que na\u0303o necessitam de um produto OE\u201d.<\/p>\n

O responsa\u0301vel do Grupo Serca considera que \u201ca concentrac\u0327a\u0303o na grande distribuic\u0327a\u0303o e\u0301 uma tende\u0302ncia, mas o mercado ibe\u0301rico na\u0303o e\u0301 como noutros pai\u0301ses europeus. Acredito sinceramente que a distribuic\u0327a\u0303o tradicional ainda tem muito para oferecer, pela sua experie\u0302ncia, pela sua relac\u0327a\u0303o com o cliente, pela sua capacidade de adaptac\u0327a\u0303o, pela sua forma de ganhar o mercado e, em muitos casos, pela sua agilidade e capacidade de resposta no servic\u0327o…\u201d Relativamente a\u0300 forma como as encomendas sera\u0303o feitas, o responsa\u0301vel entende ser necessa\u0301rio \u201cver como a indu\u0301stria evolui, mas, por agora, o que uma oficina valoriza mais, ainda mais do que o prec\u0327o, e\u0301 o servic\u0327o e a disponibilidade. O distribuidor que tem a pec\u0327a e\u0301 aquele que tem sucesso\u201d.<\/p>\n

Gerard Alcala\u0300 na\u0303o cre\u0302 \u201cque seja via\u0301vel que em 2050 o parque esteja totalmente descarbonizado ou que os motores de combusta\u0303o tenham desaparecido sem antes explorar outras tecnologias ou soluc\u0327o\u0303es interme\u0301dias\u201d. Para os pro\u0301ximos anos, explica, o objetivo na Serca \u201ce\u0301 maximizar a rentabilidade dos nossos parceiros atrave\u0301s da inovac\u0327a\u0303o e da sustentabilidade, enquanto que, em Portugal, e\u0301 consolidar uma rede de distribuidores forte e homoge\u0301nea, que lhes permita manter a sua independe\u0302ncia comercial e enfrentar os desafios do mercado do po\u0301s-venda nos pro\u0301ximos anos.<\/p>\n

A nossa principal aposta e\u0301 em estrate\u0301gias de trabalho conjunto, no estabelecimento de alianc\u0327as com fornecedores de pec\u0327as e frotas de vei\u0301culos, e numa gama de servic\u0327os premium, incluindo as nossas redes de oficinas, para que a oficina possa enfrentar todos os desafios que surgira\u0303o nos pro\u0301ximos anos na reparac\u0327a\u0303o de vei\u0301culos\u201d.<\/p>\n

Esta entrevista tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel na edi\u00e7\u00e3o impressa e online da Revista TOP100 Distribuidores 2024, aqui<\/a>.<\/p>\n

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