{"id":98499,"date":"2025-03-02T21:30:54","date_gmt":"2025-03-02T21:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/?p=98499"},"modified":"2025-02-28T17:44:23","modified_gmt":"2025-02-28T17:44:23","slug":"o-futuro-e-hoje-e-a-adaptacao-tem-de-ser-constante-alidata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldasoficinas.com\/pt\/o-futuro-e-hoje-e-a-adaptacao-tem-de-ser-constante-alidata\/","title":{"rendered":"“O futuro \u00e9 hoje e a adapta\u00e7\u00e3o tem de ser constante!”, Alidata"},"content":{"rendered":"

\"02<\/p>\n

Alidata<\/a>, a mais antiga software house vocacionada para a gest\u00e3o oficinal, comemorou 40 anos e registou o seu melhor ano de sempre. S\u00e3o quatro d\u00e9cadas dedicadas ao desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o para as oficinas autom\u00f3veis. Em entrevista ao JO, Fernando Amaral, CEO da Alidata, recorda o percurso da empresa e revela a sua vis\u00e3o sobre o futuro do p\u00f3s-venda em Portugal<\/strong><\/p>\n

A Alidata, ao longo destes 40 anos, construiu um patrim\u00f3nio e reputa\u00e7\u00e3o singulares no panorama tecnol\u00f3gico nacional, particularmente em consultoria e desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para os setores oficinal e aftermarket autom\u00f3vel. Quando e empresa foi adquirida e integrada no Sendys Group, Fernando Amaral reestruturou as opera\u00e7\u00f5es e potenciou ao m\u00e1ximo o know-how e as solu\u00e7\u00f5es que a Alidata, j\u00e1 na altura, oferecia ao mercado. O passo seguinte foi a internacionaliza\u00e7\u00e3o. Hoje, tem escrit\u00f3rios em Angola, Mo\u00e7ambique e Cabo Verde, e solu\u00e7\u00f5es implementadas em mais de cem pa\u00edses dos cinco continentes. Depois da reorganiza\u00e7\u00e3o e internacionaliza\u00e7\u00e3o, passou ao desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es inovadoras para o setor oficinal, como a Rece\u00e7\u00e3o Ativa, Portal da Oficina ou o recentemente lan\u00e7ado WebOficinas.<\/p>\n

Que balan\u00e7o faz dos 40 anos da Alidata?<\/strong>
\n\u00c9 um balan\u00e7o muito positivo, que reflete a confian\u00e7a dos nossos clientes, a seguran\u00e7a das nossas solu\u00e7\u00f5es, o empenho dos nossos colaboradores e a vis\u00e3o da nossa equipa de gest\u00e3o. S\u00e3o quatro d\u00e9cadas a antecipar tend\u00eancias e necessidades dos nossos milhares de clientes. Marco que muito nos orgulha, mas ainda mais responsabilidade e motiva\u00e7\u00e3o nos d\u00e1 para continuar a trilhar este caminho de sucesso. Acredito que as transforma\u00e7\u00f5es que oper\u00e1mos desde 2011, e que v\u00e3o continuar, preparam a empresa Alidata para outras quatro d\u00e9cadas.<\/p>\n

Quantos colaboradores tem a empresa?<\/strong>
\nNo Sendys Group, somos cerca de 150 pessoas. Falo deste n\u00famero, porque temos uma pol\u00edtica de recursos humanos assente na partilha de talento em fun\u00e7\u00e3o das exig\u00eancias de cada projeto. Como empresa leiriense de refer\u00eancia, \u00e9 aqui que fazemos quest\u00e3o de manter o centro das opera\u00e7\u00f5es, sendo que temos escrit\u00f3rios e Lisboa, Angola, Mo\u00e7ambique, Cabo Verde e tamb\u00e9m na Sert\u00e3, onde cri\u00e1mos um polo dedicado \u00e0 investiga\u00e7\u00e3o e desenvolvimento das solu\u00e7\u00f5es mais inovadoras a implementar no software dos mais de 5 mil clientes Alidata.<\/p>\n

Que produtos e servi\u00e7os disp\u00f5em para o mercado oficinal?<\/strong>
\nPara al\u00e9m do ERP que permite gerir qualquer empresa e, portanto, tamb\u00e9m uma rede de oficinas, a Alidata \u00e9 amplamente reconhecida pelo software de gest\u00e3o oficinal e de aftermarket autom\u00f3vel. Assim, nesta vertical de mercado, disponibilizamos o Gest\u00e3o de Oficinas, solu\u00e7\u00e3o integrada que permite efetuar a gest\u00e3o de todo o ambiente oficinal, nomeadamente servi\u00e7os, marca\u00e7\u00f5es, obras, or\u00e7amentos, tempos de empregados, materiais, garantias, custos por obra, diversos hist\u00f3ricos, entre outras funcionalidades. Dispon\u00edvel para ambiente multi-oficinal, em diferentes sec\u00e7\u00f5es e\/ou oficinas, para uma melhor perce\u00e7\u00e3o e cruzamento da informa\u00e7\u00e3o. A Rece\u00e7\u00e3o Ativa, que reinventou o processo de rece\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos na oficina, usando a mais recente tecnologia em comunica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis, com uma experi\u00eancia diferenciadora e de qualidade ao cliente.<\/p>\n

Focado no cliente final, temos o Portal da Oficina, onde 24 horas por dia, 7 dias por semana, o cliente pode aceder atrav\u00e9s do seu computador, tablet ou smartphone, e efetuar a marca\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o, consultar interven\u00e7\u00f5es, hist\u00f3rico, alertas de manuten\u00e7\u00f5es preventivas, a sua conta corrente, entre muitas outras funcionalidades e benef\u00edcios. Permite ainda obter e transmitir informa\u00e7\u00f5es para o atendimento eficiente e transparente ao cliente. \u00c9 uma ferramenta de grande utilidade para clientes que valorizam a transpar\u00eancia e celeridade na comunica\u00e7\u00e3o com a oficina, e que procuram um servi\u00e7o prestado com qualidade e confian\u00e7a. Os Interfaces de comunica\u00e7\u00e3o com cat\u00e1logos eletr\u00f3nicos, como Eurotax, TecDoc, Autodata ou GT Motive, s\u00e3o uma mais valia para quem utiliza as nossas solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o oficinal.<\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 a ter um forte impacto na ind\u00fastria autom\u00f3vel em geral e no p\u00f3s-venda em particular. Como devem as oficinas lidar com este desafio da transforma\u00e7\u00e3o digital?<\/strong>
\nH\u00e1 algo que \u00e9 fundamental: atualiza\u00e7\u00e3o permanente. Os mais cr\u00edticos s\u00e3o software e recursos humanos. Depois, \u00e9 manter a empresa na lideran\u00e7a do state-of-the-art e acompanhar as exig\u00eancias e desafios do mercado. Estamos a mudar de paradigma, com os autom\u00f3veis el\u00e9tricos a crescerem em quota de mercado, mas n\u00e3o \u00e9 certo que esta seja a solu\u00e7\u00e3o final. Muito poder\u00edamos elaborar sobre o tema, contudo, o futuro \u00e9 hoje e a adapta\u00e7\u00e3o tem de ser constante. Dos mec\u00e2nicos, como conhec\u00edamos, estamos a passar para t\u00e9cnicos de mecatr\u00f3nica auto, pelo que investimento em forma\u00e7\u00e3o e tecnologia s\u00e3o fundamentais para as empresas vingarem.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as ferramentas que garantem um mix adequado para digitalizar uma oficina autom\u00f3vel?<\/strong><\/p>\n

Saiba a resposta e a outras quest\u00f5es, como: “Quais as mais valias da digitaliza\u00e7\u00e3o para as oficinas auto?” e “Que an\u00e1lise faz sobre o momento atual do mercado p\u00f3s-venda em Portugal e as perspetivas para o futuro?”, na edi\u00e7\u00e3o impressa ou digital do Jornal das Oficinas n\u00ba 220, aqui<\/a>.<\/p>\n

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