A TecAlliancelançou a Kyvera, uma nova subsidiária dedicada ao desenvolvimento de uma infraestrutura partilhada de dados para o mercado do pós-venda
O mercado do pós-venda automóvel produz diariamente grandes volumes de informação sobre produtos, veículos, diagnóstico, oficinas e comércio eletrónico. Apesar disso, segundo a TecAlliance, uma parte significativa destes dados continua fragmentada, duplicada e distribuída por diferentes sistemas.
Foi neste contexto que a empresa criou a Kyvera GmbH, uma subsidiária que pretende funcionar como uma infraestrutura neutra para a troca e utilização de dados de forma normalizada, permitindo que cada interveniente mantenha o controlo sobre a sua própria informação.
O projeto parte da experiência desenvolvida com o TecDoc, utilizado como referência para dados de peças e veículos no aftermarket independente, mas procura responder a novas necessidades criadas pela inteligência artificial, pelos veículos definidos por software e pela crescente digitalização do setor.
“Há mais de 30 anos que a TecAlliance ajuda o mercado do pós-venda a trabalhar de forma mais eficiente através de dados fiáveis, normas do setor e colaboração. À medida que o setor evolui, surgem novos desafios que exigem novas abordagens”, explicou Peter van der Galiën, CEO da TecAlliance.
Para Christian Müller, Managing Director da Kyvera e Vice President Strategy da TecAlliance, o desafio passa agora por transformar a quantidade de informação disponível em conhecimento útil. “O mercado do pós-venda dispõe de muitos dados, mas poucos conhecimentos deles derivados. A questão já não é saber se a infraestrutura de dados do setor irá evoluir, mas quem a irá desenvolver e segundo que regras.”
A Kyvera deverá trabalhar a partir de casos de utilização concretos, reunindo diferentes intervenientes do mercado para desenvolver soluções partilhadas em áreas onde a colaboração possa criar valor.