A primeira edição do Serca Excellence distinguiu nove oficinas, selecionadas entre 45 finalistas das redes SPG Talleres, NexusAuto e Profesional Plus, e elegeu a Talleres Busmacar como Embaixadora 2026
O Grupo Serca Automoción realizou, a 14 de outubro, no estádio San Mamés, em Bilbau, a primeira edição do Serca Excellence, no âmbito do 37.º Congresso anual. O evento reuniu parceiros, fornecedores e profissionais do setor e reconheceu o trabalho de nove oficinas das redes SPG Talleres, NexusAuto e Profesional Plus, com base em critérios ligados à qualidade, formação e melhoria contínua.
A cerimónia culminou com a eleição da Talleres Busmacar, da rede SPG Talleres, como primeira Embaixadora Serca Excellence 2026, distinção que permitirá à oficina representar as três redes do Grupo durante um ano.
Nove oficinas entre 45 finalistas
A primeira edição do Serca Excellence contou com 45 oficinas finalistas, 15 de cada rede, que passaram por um processo de avaliação das boas práticas e da qualidade dos serviços. Nove chegaram à fase final e foram avaliadas por um júri externo ligado ao setor do pós-venda automóvel.
As nove finalistas foram:
SPG Talleres
Centro Chapa Style Car — Crevillent (Alicante)
Talleres Busmacar — Alcalá de Henares (Madrid)
Villafranca Automoción — Vilafranca del Cid (Castellón)
NexusAuto
Talleres Montecarlo — Jaén
ITRAM — Tarragona
Taller A-42 — Olías del Rey (Toledo)
Profesional Plus
El Valle Carrocerías — Valle de Trápaga-Trapagaran (Biscaia)
Automóviles Pinel — Aldaia (Valência)
Rubén Motor — Mula (Múrcia)
“As nove oficinas, com percursos e especialidades distintas, partilham o compromisso com a profissionalização, o atendimento ao cliente e a adaptação às novas necessidades do setor. A nomeação reconhece tanto o esforço dos seus gestores como o trabalho diário das suas equipas”, declarou o Grupo em comunicado.
Oficinas no centro da cerimónia
Gerard Alcalà, diretor comercial do Grupo Serca, abriu o evento destacando a colaboração entre fabricantes e oficinas e agradecendo o envolvimento dos fornecedores.
Carlos Palancar, responsável pelas Redes de Oficinas do Grupo Serca, destacou, por sua vez, o trabalho dos nomeados e o objetivo do Serca Excellence de reconhecer as oficinas que apostam na formação, inovação e qualidade do serviço.
A condução da cerimónia ficou a cargo de Axel, criador de conteúdos especializado no setor automóvel, que, nas semanas anteriores, visitou as nove oficinas nomeadas para conhecer as instalações, falar com os profissionais e acompanhar o dia a dia de cada uma.
Os vídeos realizados durante essas visitas foram exibidos durante a cerimónia, apresentando as histórias e particularidades de cada oficina e das respetivas equipas.
Reconhecimentos para as nove oficinas
Para além da escolha da Embaixadora Serca Excellence 2026, as nove oficinas receberam vários prémios e benefícios, nomeadamente: vestuário Sparco personalizado com a identidade da respetiva rede; um ano de acesso ao Data IA, da Service Next; produtos, descontos e materiais dos 24 patrocinadores do Grupo Serca, bem como uma placa comemorativa do Serca Excellence 2026.
As oito oficinas que não foram eleitas embaixadoras receberam a distinção de “Oficina Destaque Serca Excellence 2026”, como reconhecimento pelo percurso e pela chegada à fase final.
Talleres Busmacar é a primeira Embaixadora Serca Excellence
A Talleres Busmacar, de Alcalá de Henares, foi anunciada como primeira Embaixadora Serca Excellence 2026, com o nome da oficina revelado nos ecrãs do estádio San Mamés.
David Moreno, responsável da oficina, recebeu a distinção em representação da equipa, que durante o próximo ano irá representar as redes de oficinas do Grupo Serca.
Além dos prémios atribuídos aos restantes nomeados, a Talleres Busmacar recebeu um veículo de cortesia personalizado com a identidade da SPG Talleres, um troféu comemorativo e um equipamento PassThru da Service Next.
Continuidade prevista para o Serca Excellence
Com esta primeira edição, o Grupo Serca pretende dar visibilidade às boas práticas das suas redes, promover a melhoria contínua e reconhecer os profissionais ligados ao desenvolvimento do pós-venda independente.
“O empenho dos fornecedores, do júri externo e dos próprios workshops foi fundamental para concretizar um programa que nasce com o objetivo de ter continuidade”, concluiu.