A Euromais apresentou a Maria, uma assistente de inteligência artificial integrada no portal profissional, que permite a oficinas e lojas de peças consultar produtos, stock, preços e informação de conta numa só conversa
A Maria permite aos utilizadores colocar questões em linguagem corrente, sem necessidade de percorrer diferentes áreas do portal. Entre os exemplos apresentados pela Euromais estão a pesquisa de pneus por medida e marca, de peças por referência, matrícula ou número de identificação do veículo (VIN), bem como a consulta das últimas faturas.
A assistente permite ainda aceder a informação sobre encomendas, orçamentos, devoluções, garantias e conta corrente, acompanhar entregas e localizar funcionalidades dentro do portal.
“A Maria complementa o acompanhamento da equipa da Euromais e não o substitui. O comercial continua a ser o interlocutor de cada cliente e, sempre que a assistente não consegue responder, disponibiliza os contactos da equipa”, pode ler-se no comunicado.
A assistente está disponível para clientes profissionais no portal da Euromais, mediante autenticação na respetiva conta.