A ACAP promove, no próximo dia 4 de novembro, pelas 17h00, na sua sede, em Lisboa, um workshop de apresentação do programa “Oficina de Confiança ACAP”. A iniciativa pretende dar a conhecer às empresas do setor da reparação e manutenção automóvel os critérios de qualificação, o processo de adesão e as vantagens de uma distinção que visa reforçar a confiança dos consumidores e valorizar o profissionalismo das oficinas
Num mercado cada vez mais competitivo e exigente, a confiança dos clientes assume um papel determinante na diferenciação das empresas. É neste contexto que surge o programa “Oficina de Confiança ACAP”, desenvolvido pela ACAP, através da sua Divisão do Pós-venda Automóvel Independente (DPAI), com o objetivo de reconhecer as oficinas que cumprem boas práticas profissionais, padrões de qualidade e a legislação aplicável à atividade.
O programa procura valorizar as empresas que demonstram um compromisso efetivo com a transparência, o profissionalismo, a responsabilidade e a qualidade dos serviços prestados, contribuindo simultaneamente para uma maior confiança dos consumidores no setor da reparação e manutenção automóvel.
O workshop agendado para o dia 4 de novembro, às 17h00, na sede da ACAP, em Lisboa, será uma oportunidade para os profissionais do setor conhecerem em detalhe o funcionamento do programa, os critérios exigidos para a obtenção do selo, as diferentes etapas do processo de adesão e as vantagens associadas à qualificação.
A sessão pretende ainda sensibilizar as oficinas para a importância de apostar na qualidade, na transparência e na melhoria contínua como fatores essenciais para conquistar e fidelizar clientes.
A participação nesta sessão constitui uma oportunidade para as oficinas conhecerem uma ferramenta de valorização da sua atividade e descobrirem como reforçar a confiança dos clientes e a sua posição no mercado.
Com esta iniciativa, a ACAP procura contribuir para a valorização do setor do pós-venda automóvel independente, promovendo uma cultura de profissionalismo e responsabilidade que beneficie tanto as empresas como os consumidores.
As inscrições para o workshop estão disponíveis através do formulário de inscrição online.