“A DENSO encontra-se num período emocionante da sua história”, Miguel Portolés e Pablo Rodríguez, Denso Iberia

Fundada em 1949, a DENSO celebra este ano o seu 75º aniversário, uma jornada em que tem mantido o seu compromisso de revolucionar a indústria automóvel. Para saber mais sobre o percurso ímpar deste fabricante, entrevistámos Miguel Portolés, Country&Sales Diretor, e Pablo Rodríguez, Diretor de marketing e Logística da DENSO Aftermarket Iberia

Desde a sua criação, a DENSO tem liderado o caminho na indústria, estabelecendo elevados padrões de qualidade e desempenho. Também teve líderes visionários, que estabeleceram em 1953 um acordo técnico com Robert Bosch, que lhe permitia trazer conhecimentos externos para alcançar níveis de engenharia de classe mundial. Ao longo das décadas, a DENSO desenvolveu inúmeros avanços tecnológicos. Desde a introdução de inovações na tecnologia de velas de ignição, até aos desenvolvimentos no diesel com velas de incandescência de cerâmica, sistemas de injeção common rail de alta pressão e a invenção da válvula de recirculação de gases de escape. Também se destaca em áreas como os sistemas de ar condicionado, sensores eletrónicos e componentes elétricos. Em 2010, lançou as primeiras escovas de limpa para-brisas híbridas e planas para o mercado pós-venda. Esta caraterística inovadora foi além da indústria automóvel, uma vez que uma das invenções mais notáveis da DENSO foi o Código QR, uma tecnologia revolucionária que desenvolveu em 1994 e que é agora comum em todas as indústrias, em qualquer área, e utilizada por pessoas em todos os cantos do mundo.

Sobre os 75 anos da Denso, Miguel Portolés, Country&Sales Diretor IAM Iberia Denso, refere ser “Um marco muito importante e a confirmação de que o caminho escolhido tem sido o mais correto. Ao embarcar na próxima fase do seu percurso, para evoluir de “um fornecedor Tier 1 que apoia a indústria automóvel” para “um fornecedor Tier 1 que apoia uma sociedade centrada na mobilidade” e para criar valor para clientes mais diversificados, a DENSO encontra-se num período emocionante da sua história.”

Com uma tão longa e rica história ligada ao setor automóvel, não é surpreendente que nove em cada dez carros estejam equipados com peças DENSO originais. A colaboração com fornecedores de equipamento original (OE), como a DENSO, pode facilitar o acesso a peças de substituição especializadas e fornecer às oficinas o apoio técnico de que necessitam para tornar a transição tão suave quanto possível.

DENSO Aftermarket alinhada com mesmos objetivos
No que diz respeito à DENSO Aftermarket, embora seja uma organização muito mais jovem, continua totalmente alinhada com os objetivos de sustentabilidade, mobilidade e humanitários da DENSO. Também está empenhada em fornecer ao setor independente da reparação o acesso a peças de substituição de qualidade superior, que dão total confiança às oficinas. Com um forte compromisso para com a inovação, fiabilidade e satisfação do cliente, a DENSO Aftermarket ajuda a garantir que os veículos que circulam atualmente na estrada continuam a funcionar com um desempenho ótimo. A DENSO Aftermarket mantém o mesmo espírito de qualidade e fornece ao setor independente de reparação o acesso a estes produtos de equipamento original (OE), através de sete categorias de produtos (Ar condicionado e arrefecimento do motor; Componentes elétricos; Componentes de motores diesel; Sistemas de gestão do motor; Filtragem, Ignição; Escovas limpa para-brisas) cobrindo mais de 7.500 referências e atendendo a milhões de aplicações, bem como o apoio técnico para garantir que os profissionais possam instalá-los de forma eficiente e eficaz. “A eletrificação também apresenta oportunidades significativas para as empresas do mercado de pós-venda. A crescente complexidade dos veículos elétricos cria uma procura de serviços especializados no mercado pós-venda, como a manutenção da bateria e as atualizações de software, mas também de serviços e reparações de AC. É verdade que há uma tendência para os veículos elétricos e por isso a DENSO aposta na tecnologia elétrica, mas sem esquecer as outras tecnologias. Procuramos estar sempre na linha da frente das melhores soluções para a sociedade”, diz Miguel Portolés.

Especialista em produtos técnicos
A DENSO é especialista em componentes para a gestão de motor, habitáculo e climatização, assim como injeção diesel, fornecendo à oficina independente o mesmo nível de qualidade que ao mercado OE. No futuro, à medida que os veículos se tornam mais avançados e ligados aos condutores e às infra-estruturas, a DENSO está empenhada em criar novos produtos e serviços através da combinação de diversas tecnologias. Ao colaborar estreitamente com as suas equipas de equipamento original e de I&D, a DENSO Aftermarket obtém acesso direto a conhecimentos de ponta sobre novos sistemas em tempo real. Este conhecimento permite à DENSO antecipar as necessidades futuras e adaptar o seu portfólio do mercado pós-venda para satisfazer a procura crescente de serviços relacionados com os veículos elétricos, assegurando que as oficinas independentes estão bem equipadas para prosperar no panorama automóvel em evolução. “Para apoiar esta transição, a DENSO lançou um novo módulo de formação no seu portal de e-learning (www.denso-technic.com) centrado nos conceitos básicos dos veículos híbridos e elétricos. Este módulo oferece aos técnicos conhecimentos essenciais sobre os componentes e funcionalidades dos Veículos Elétricos, bem como as precauções de segurança necessárias e as competências para lidar com estes veículos. Ao proporcionar esta formação, a DENSO está a capacitar os técnicos independentes para se adaptarem à era da eletrificação”, refere Miguel Portolés.

Quer ter acesso ao artigo completo? Pode fazê-lo na edição impressa do Jornal das Oficinas de outubro/novembro, aqui.