“A Osram é um parceiro fiável e de confiança”, Osram

A Osram Automóvel está a celebrar 100 anos de presença no setor da iluminação automóvel. Para fazer o balanço deste século, marcado por diferentes momentos inovadores e revolucionários, entrevistámos João Casinhas, Head of AM AFTM Iberia da Osram, que elencou os produtos mais emblemáticos, assim como os projetos futuros da marca em Portugal

A Osram marcou a história da iluminação automóvel ao longos destes 100 anos, com diferentes momentos profundamente inovadores e revolucionários ao nível da iluminação automóvel, por vezes acompanhando as várias mudanças que o parque automóvel sofreu, mas sobretudo criando tendências com soluções e tecnologias inovadoras.

Quais os produtos mais representativos lançados pela marca ao longo destes anos?
Como produtos mais emblemáticos da sua história, apenas para destacar alguns, começaria pelo primeiro e primordial, o lançamento da 1ª lâmpada para automóvel de duplo filamento, a BILUX, em 1925, nascendo assim a Osram Automóvel. Anos mais tarde, marcámos o mercado com o lançamento das primeiras lâmpadas H7 e com as primeiras lâmpadas na tecnologia de xénon, período durante o qual a Osram se tornou líder mundial no mercado da iluminação automóvel. Na viragem do milénio, a Osram contribuiu para o pioneirismo dos faróis full-LED, com componentes presentes em automóveis de luxo e mais recentemente assistimos ao lançamento da 1ª lâmpada LED homologada para a via pública na Alemanha, a NIGHT BREAKER LED. Porém, o compromisso da Osram Automóvel para uma melhor visibilidade não se fica pela iluminação. Em 2019, a Osram adquiriu o especialista britânico em aftermarket RING, o que permitiu à Osram Automóvel expandir o seu portefólio para incluir equipamentos de manutenção de baterias e pneus, câmaras de bordo, isto é, produtos para o Cuidado e Equipamento Auto que contribuem para que o condutor esteja pronto para a estrada. Em suma, desde há exatamente cem anos, que a Osram tem estado na vanguarda dos avanços em iluminação automóvel, continua a ser um parceiro de confiança para milhões de condutores e pretende continuar a melhorar a visibilidade para todos os utilizadores da estrada com o seu amplo portefólio de lâmpadas de substituição e produtos inovadores de alta qualidade para a manutenção e equipamento de veículos.

Desde quando a Osram comercializa lâmpadas em Portugal?
Em Portugal, a Osram nasce associada ao nome ENAE – Empresa Nacional de Aparelhagem Eléctrica, Lda., em 1931, que inicia a produção de lâmpadas da marca “Lumiar” em 1933 em Lisboa, sendo esta a primeira fábrica de lâmpadas em Portugal. Atualmente a Osram tem a sua sede em Carnaxide e conta com responsáveis ibéricos na direção geral, áreas financeira, recursos humanos, marketing e comercial. O serviço de atendimento ao cliente é assegurado localmente por colaboradores dedicados. A Osram tem vindo a manter um crescimento muito saudável nos últimos anos, que lhe permite defender a sua posição de liderança no mercado nacional. Em Espanha, a sede é em Getafe e conta com uma equipa local dedicada nas áreas comercial e marketing e responsáveis ibéricos para as áreas de atendimento ao cliente e informática.

Como caracteriza a marca Osram a nível de qualidade de produto, diversidade de gama e fiabilidade?
Osram é sinónimo de inovação, qualidade e fiabilidade comprovadas. Oferece uma ampla gama de soluções de iluminação, que definem a indústria, com produtos reconhecidos e galardoados internacionalmente, sendo a sua qualidade uma referência para os fabricantes de automóveis. Os produtos da Osram não respondem apenas aos requisitos de qualidade ECE, eles excedem-nos. O compromisso com a inovação contínua a estar focado no desenvolvimento de soluções de iluminação automóvel de qualidade que melhoram a visibilidade do condutor e a visibilidade de todos os utilizadores da estrada, dispondo a Osram de uma solução de iluminação adequada a cada tipo de condutor. Recentemente, a Osram Automóvel alargou o seu portefólio de iluminação, passando a disponibilizar produtos para o Cuidado e Equipamento Automóvel, que incluem produtos para o cuidado dos pneus, da bateria, luzes LED de inspeção e inversores, isto é, produtos que contribuem para que o condutor esteja pronto para a estrada.

Como está organizada a rede de distribuição?
A Osram comercializa os seus produtos a grossitas/distribuidores e, felizmente temos conseguido ter como parceiros os players com maior peso em Portugal. Estamos muito bem representados no país, com parcerias que cobrem todo o território nacional e que têm mostrado solidez e crescimento. Por isso, não prevemos alterar para já a nossa forma de estar no mercado. Os nossos distribuidores contam com a nossa total disponibilidade. Temos uma equipa local pequena, mas somos muito ativos em termos de formação técnica, apoio de marketing, campanhas de comunicação e promoções de vendas para os nossos distribuidores. Gostaríamos, sim, de conseguir alargar as formações a mais oficinas. Além disso, dinamizamos promoções de vendas variadas e uma comunicação regular com os nossos distribuidores, fruto também do contínuo desenvolvimento de novos produtos.

Que papel deve desempenhar um fabricante como a Osram enquanto parceiro comercial dos distribuidores?
A Osram é um parceiro fiável e de confiança, que oferece uma gama alargada de produtos inovadores, de valor e qualidade premium, que cria tendências no mercado e possibilita uma margem saudável para o distribuidor; um parceiro com capacidade de resposta rápida e um serviço dedicado ao seu cliente, com um sistema de qualidade certificado que respeita os mais elevados padrões de qualidade e as normativas europeias; um parceiro comprometido com a sustentabilidade ambiental e com a gestão sustentável dos recursos; e ainda um parceiro colaborativo para um negócio sustentável.

O que tem sido feito para melhorar a sustentabilidade no processo de fabrico?

Saiba a resposta a esta e a outras questões na edição impressa e online do Jornal das Oficinas nº224, aqui.