Antevisão Fórum DPAI/ACAP “O Próximo Aftermarket”

A DPAI/ACAP fez uma antevisão dos principais assuntos em debate no Fórum “O Próximo Aftermarket”, um evento desenhado para fornecer insights valiosos e capacitar os empresários do setor a responderem às novas tendências

À medida que a indústria automóvel se reinventa, o mercado do pós-venda (aftermarket) encara uma era de transformações significativas. Prevê-se que, em 2024, novas tendências, inovações tecnológicas e mudanças na legislação europeia venham a redefinir este sector.

Neste contexto, o Fórum DPAI/ACAP “O Próximo Aftermarket” surge como um espaço essencial de diálogo e reflexão, reunindo profissionais e entusiastas do setor. Agendado para o dia 23 de Novembro, às 09h00, no Museu do Oriente em Lisboa, este evento promete ser um marco na discussão dos caminhos e desafios que se avizinham.

1º PAINEL (09H30)
O 1º Painel terá como oradores Joaquim Candeias, Presidente da DPAI/ACAP e Álvaro de la Cruz, diretor de comunicação da FIGIEFA, Federação que defende o aftermarket automóvel independente a nível europeu e da qual a DPAI/ACAP é membro. Vão falar do trabalho que as respetivas associações têm desenvolvido em defesa do aftermarket independente, junto dos decisores europeus, para garantir que todos os players possam aceder ao mercado de manutenção e reparação de veículos, em condições competitivas.

À medida que a indústria automóvel se reinventa, o mercado do pós-venda encara uma era de transformações significativas. Prevê-se que, em 2024, novas tendências, inovações tecnológicas e mudanças na legislação europeia venham a redefinir este sector. Joaquim Candeias e Álvaro de la Cruz, vão conduzir uma análise aprofundada destas temáticas.

Os temas centrais incluem a transição para o veículo conectado, as atualizações legislativas iminentes e os impactos destas mudanças no aftermarket independente. A restrição no acesso a dados, funções e recursos dos veículos é uma preocupação crescente, podendo colocar os prestadores de serviços independentes em desvantagem competitiva.

A falta de harmonização na legislação europeia, em especial no que toca à proteção de design de peças automotivas visíveis, soma-se a esta equação, trazendo incertezas e desafios adicionais. O impacto do Euro 7, as medidas de proteção contra adulteração em sistemas e componentes, o prolongamento do MVBER, que estava prestes a expirar em Maio de 2023, mas que graças aos esforços da FIGIEFA, foi estendido por mais 5 anos e as questões de cibersegurança serão também analisados.

2º PAINEL – I PARTE (10H10)
Entre os temas em destaque, o 2º painel dedicado à “Análise das Megatrends do Aftermarket” promete uma reflexão aprofundada sobre as tendências que estão a definir o futuro do sector. Neste cenário, em constante mudança, a emergência de novos players e as temáticas da eletrificação dos veículos, da mobilidade descarbonizada e da sustentabilidade estarão em foco, assim como o seu impacto no negócio do pós-venda independente.

A digitalização também será alvo de análise, destacando-se não apenas como uma tendência, mas como uma necessidade imperativa, podendo ser esta uma ferramenta estratégica essencial, que contribui para a otimização de processos e para o crescimento do negócio. Paralelamente, a evolução dos modelos de negócio e das práticas de gestão serão temáticas abordadas, com especial ênfase na necessidade de mudança da mentalidade e capacidade de adaptação.

O evento pretende ser um catalisador desta transformação imprescindível, fomentando o diálogo e providenciando insights e perspetivas úteis. As pessoas serão, igualmente, colocadas no epicentro do debate, destacando-se a importância da sua valorização, retenção, formação e adaptação dos profissionais às novas realidades.

Este painel será moderado por Dário Afonso, diretor geral da ACM – Autocoach Management. Tem mais de 20 anos de experiência como Coach, Formador, Consultor e Facilitador, desde que fundou a empresa ACM em 2003. É um regular orador em importantes conferências nacionais e internacionais do sector automóvel e publica artigos de opinião sobre o sector automóvel, formação e após-venda.

Oradores:

– Isabel Basto, COO Aftermarket do Grupo Nors e membro da Comissão de Distribuição de peças da DPAI/ACAP
– Luís Machado, Responsável da Placa Distrigo da Stellantis &You
– Filipe Bandeira, diretor geral da Alves Bandeira Tyres
– Miguel Melo, diretor geral da MCoutinho Peças e membro da Comissão de Distribuição de Peças DPAI/ACAP.

2º PAINEL – II PARTE (11H20)
“Competência e talento, procura-se!” é o tema da segunda parte deste painel. Num cenário de rápidas transformações e crescente competitividade, o aftermarket automóvel enfrenta uma escassez de recursos humanos, tanto em funções tradicionais, como em profissões emergentes ligadas à Tecnologia da Informação (TI) e à inovação digital.

O painel constitui um espaço privilegiado de reflexão crítica e debate, visando superar estes obstáculos e preparar o sector para o futuro. Promete ser um momento crucial de reflexão e diálogo acerca do papel preponderante que os Recursos Humanos desempenham na reinvenção e desenvolvimento do aftermarket automóvel.

O debate focar-se-á na partilha de estratégias essenciais para atrair profissionais qualificados e em como tornar o setor mais atrativo para a captação de jovens talentos. A valorização dos colaboradores e a promoção de um ambiente de trabalho estimulante e inclusivo serão temas centrais, sublinhando-se a importância da formação contínua e dos planos de carreira. Prosseguindo na análise das práticas mais eficazes e inovadoras em gestão de talentos, este painel apresenta-se como uma oportunidade ímpar para todos os intervenientes do sector.

Este painel será moderado por Dário Afonso, diretor geral da ACM – Autocoach Management

Oradores:
– Virna Martins, da Bewell Portugal
– Artur Moura Queirós, da Alento, soluções Integradas em Recursos Humanos
– Miguel Pereira, da Raulauto
– David Simão, da Agro 121 e membro da Comissão Pós-venda de Máquinas Agrícolas da DPAI/ACAP

3º PAINEL (12H10)
O 3º Painel tem como tema “O consumidor ao volante do mercado” e apresenta um estudo sobre o comportamento do consumidor do aftermarket e estratégias para o futuro. As empresas com futuro não podem presumir ou ignorar o comportamento dos seus clientes. Compreender o perfil do consumidor atual é uma necessidade pois é com base nesse perfil que estratégias de marketing e negócios com sucesso são construídos. Não basta conhecer os clientes de hoje, é fundamental antecipar como serão no futuro.

Neste painel serão apresentados os resultados da segunda edição de um estudo efetuado com base num inquérito aos consumidores.  Este estudo vai, seguramente, permitir uma compreensão aprofundada do comportamento dos consumidores e das dinâmicas da procura.

As conclusões, a apresentar no Fórum, vão ser fundamentais para os operadores do Aftermarket poderem alinhar as suas estratégias de negócio  ao novo perfil do consumidor e, assim, manterem-se competitivas. O Fórum DPAI/ACAP proporcionará também momentos de interação com a plateia e haverá espaço para debate e partilha daquelas que são as melhores práticas sectoriais. Este evento representa uma oportunidade única para todos os profissionais do sector automóvel que desejam estar atualizados com as últimas tendências e estratégias de mercado.

Participar no Fórum DPAI/ACAP é dar um passo em frente na direção certa para quem procura não apenas compreender, mas também aplicar as melhores técnicas e estratégias de captação e retenção de talento.

Este painel terá como oradores Rita Alemão, Managing Partner co-fundadora e managing partner da LYD, onde trabalha como consultora e coach; e Pedro Barros, CEO da TIPS 4Y, especialista no desenvolvimento de negócio para o setor automóvel e membro da Comissão Executiva da DPAI/ACAP

Para assegurar a sua participação no Fórum DPAI/ACAP “O Próximo Aftermarket” clique aqui.