Auto Bandeirinha: No centro das atenções!

Fundada há cerca de 50 anos, a Auto Bandeirinha, localizada no centro de Vila Nova de Famalicão, é uma oficina moderna, que tem sabido adaptar-se à evolução tecnológica dos veículos e às necessidades nos clientes. Em 2024 integrou a rede de oficinas SPG, através do seu fornecedor preferencial Sofrapa

A Auto Bandeirinha é uma oficina completa, e oferece todo o tipo de serviços de mecânica, carroçaria e pneus. “Tudo o que o carro precisa a nível de manutenção e reparação nós fazemos. Temos uma equipa de 16 pessoas, que trabalha diariamente com o objetivo de melhorar a eficiência do serviço”, referem Lino Oliveira e Manuel Costa, atuais proprietários. A qualidade dos serviços prestados e a confiança que consegue transmitir aos clientes têm sido fatores determinantes para o sucesso da Auto Bandeirinha. A oficina recebe clientes particulares e empresariais, sendo que estes últimos têm tido uma representatividade cada vez maior. “Temos facilidade em diagnosticar qualquer tipo de automóvel, pois houve um grande investimento em equipamento. Atualmente possuímos várias máquinas de diagnóstico e temos códigos de acesso a todos os modelos, mesmo os mais recentes, pois estamos sempre a atualizar o software dos equipamentos”, referiram os proprietários.

Para manter os clientes fidelizados, estes responsáveis apostam a cem por cento na prestação de um bom serviço e no passa palavra dos clientes satisfeitos. “Somos uma oficina de reparação, com muitos anos de experiência e é essa imagem que queremos transmitir ao mercado. Os nossos clientes são por isso os melhores embaixadores da nossa oficina. São eles que divulgam a excelência do nosso serviço aos amigos e familiares e nos ajudam a crescer e a ser cada vez melhores profissionais”, asseguram Lino Oliveira e Manuel Costa.

Oficina SPG
Desde o início de 2024 que integra a rede de oficinas SPG. “Estar integrado numa rede como a SPG é um privilégio e conseguimos com este nosso parceiro atingir patamares que não teríamos conseguido se estivéssemos a fazer este caminho sozinhos, a SPG tem sido muito importante principalmente nos domínios da gestão, formação e dinamização. A nova imagem que apresentamos aos clientes, a formação técnica, o amplo portfólio de produtos e serviços que a rede dispõe, são benefícios importantes que vieram melhorar todo o funcionamento da oficina”, referem os responsáveis.

Sendo uma oficina SPG, a Auto Bandeirinha tem acesso a todas as formações técnicas que a marca realiza, e os técnicos mantêm-se atualizados relativamente às novas tecnologias e motorizações que equipam os veículos mais recentes. “Uma das vantagens de fazermos parte da rede SPG é podermos ter acesso a informação e formação técnica disponibilizada pela marca. A nossa missão é fazermos sempre melhor, ter os clientes satisfeitos e estarmos preparados para os desafios futuros. Para isso temos de ter a equipa bem formada e atualizada relativamente às novas motorizações e tecnologias. Hoje em dia é impossível a oficina evoluir sem formação, e no grupo Serca a prioridade é transmitir conhecimentos aos técnicos, através de cursos presenciais e também online”, afirmam.

Os pedidos de peças através da plataforma Sertec, do grupo Serca, é o meio preferencial utilizado pela Auto Bandeirinha para fazer as encomendas. “Através desta ferramenta, conseguimos identificar a peça certa e comparar preços com material de origem e de várias marcas aftermarket”. A nível de fornecedores a Auto Bandeirinha trabalha essencialmente com a Sofrapa que lhe garante a entrega das peças no próprio dia. “Recomendamos sempre peças originais ou de marcas premium, mas damos sempre a oportunidade ao cliente escolher entre as opções que lhe apresentamos”.

Leia a entrevista completa na edição impressa ou online do Jornal das Oficinas nº222, aqui.