AUTODOC cresce a dois dígitos em 2025

A AUTODOC registou em 2025 um crescimento significativo no número de encomendas, clientes ativos e produtos vendidos, mantendo a tendência de expansão nos principais mercados europeus

O retalhista online europeu de peças de substituição e acessórios para automóveis com Tech Hub em Portugal, aumentou em 12,4% o número de encomendas em 2025, que totalizaram 18,9 milhões, face a 16,8 milhões no ano anterior.

“O nosso sucesso na digitalização, no reforço da logística e na expansão da gama de produtos reflete-se agora claramente nos principais indicadores: estamos a registar um crescimento contínuo da nossa base de clientes e um aumento das vendas nos nossos mercados mais importantes”, afirmou Dmitri Zadorojnii, diretor executivo da empresa, acrescentando: “Ficar parado não é uma opção para nós. O nosso objetivo continua a ser justificar diariamente a confiança dos nossos clientes através de uma qualidade de produto de excelência, um serviço ao cliente de alto nível, uma relação qualidade-preço justa e fiabilidade nas entregas.”

O número de clientes ativos aumentou 10,4%, para 9,3 milhões, no último ano, comparando com 8,4 milhões em 2024. Desde a fundação da empresa, em 2008, o total de clientes ultrapassou os 30 milhões, um crescimento de 16,9% em relação ao ano anterior.

O volume de produtos vendidos também registou uma subida relevante, passando de 65,5 milhões em 2024 para 72,5 milhões em 2025, o que representa um aumento de 10,7%. Segundo o responsável, uma média de 200 mil artigos foi expedida diariamente a partir dos armazéns da empresa ao longo do ano. A marca própria RIDEX foi a mais vendida. No total, a AUTODOC comercializou 17,7 milhões de artigos das suas marcas próprias Ridex, goCORE e Stark.

Em 2025, a empresa expandiu o seu portefólio em cerca de 16,2%, disponibilizando atualmente 7,8 milhões de produtos de aproximadamente 2700 fabricantes, incluindo marcas de automóveis, camiões e motociclos, face aos 6,7 milhões de produtos disponíveis no ano anterior.

De acordo com Dmitri Zadorojnii, o desempenho em 2025 esteve associado à implementação de processos digitais e à adaptação às expectativas dos clientes. As categorias com maior volume de vendas incluíram pneus, discos de travão, óleo do motor, pastilhas de travão e amortecedores.

Crescimento na Europa

O crescimento mais expressivo em termos absolutos foi registado em França, Alemanha, Espanha, Reino Unido e Países Baixos. A região DACH e a França mantiveram-se como os mercados com maior volume de vendas em 2025.

“A AUTODOC está a crescer principalmente porque cada vez mais clientes compram peças para os seus veículos online em vez de offline. Neste contexto, conseguimos atrair continuamente novos clientes, inspirá-los e, assim, continuar a crescer de forma sustentada”, afirmou Lennart Schmidt, diretor financeiro da AUTODOC. Segundo o próprio, a empresa tem beneficiado da digitalização e de fatores estruturais do mercado, como o envelhecimento do parque automóvel europeu.

A idade média do parque automóvel europeu de veículos ligeiros de passageiros e comerciais é de 11,4 anos, sendo expectável que continue a aumentar, o que reforça a procura por serviços de manutenção e peças de substituição.

Presença digital

Em 2025, a aplicação da AUTODOC, disponível para Android e iOS, foi instalada em mais de 15 milhões de dispositivos móveis. Desde o lançamento, em 2016, a app registou cerca de 141 milhões de downloads. A empresa vende os seus produtos através da aplicação, das lojas online, do AUTODOC Marketplace e de marketplaces de terceiros.