Curso para líderes setor automóvel arranca em março 2026
Jorge Cancella de Abreu está a coordenar para a Universidade Católica de Lisboa, com o apoio da ACAP e da Salesforce, o novo curso para líderes do setor automóvel. Já abriram as inscrições para um número máximo de 30 participantes
O setor automóvel atravessa uma das fases mais exigentes e transformadoras da sua história, marcada pela digitalização acelerada, pela emergência de novos modelos de mobilidade, por clientes cada vez mais omnicanal e por equipas multigeracionais que exigem novas abordagens de liderança.
Para responder a este contexto desafiante, nasce o programa executivo Liderança e Transformação no Setor Automóvel, que arranca em março de 2026 e pretende preparar líderes capazes de gerar impacto real nos resultados e na experiência do cliente ao longo de toda a jornada automóvel.
Coordenado por Jorge Cancella de Abreu para a Universidade Católica Portuguesa, campus de Lisboa, o programa conta com o apoio da ACAP e da Salesforce, reforçando a sua ligação direta à realidade do mercado e às melhores práticas internacionais.
Com um número máximo de 30 participantes, o curso dirige-se a diretores comerciais e de pós-venda, gestores de operações, service managers, chefes de vendas, empresários do setor da mobilidade e consultores especializados em automotive business.
O caráter transformacional do programa assenta numa abordagem integrada que combina liderança adaptativa aplicada ao setor automóvel, gestão de equipas multigeracionais, desenvolvimento de equipas de alto desempenho, coaching e comunicação eficaz.
A experiência do cliente ocupa um lugar central, com foco na jornada integrada digital e presencial, em estratégias de fidelização, retenção, satisfação e maximização do Customer Lifetime Value. Paralelamente, o programa aprofunda a gestão da performance através de KPIs financeiros, comerciais e comportamentais, dashboards executivos, métricas de produtividade e eficiência, bem como automação comercial e de pós-venda suportada por inteligência artificial.
Com uma metodologia assumidamente prática — 75% aplicada e 100% orientada à realidade do participante — o curso recorre a workshops, simulações, role-plays, projetos reais e ferramentas de IA de uso imediato.
No final, os participantes estarão preparados para liderar equipas com maior engagement e produtividade, implementar sistemas de performance e dashboards, estruturar experiências omnicanal de excelência, aplicar automação e inteligência artificial no dia a dia do negócio e aumentar a rentabilidade através de uma gestão financeira orientada a dados.
O investimento no programa é de 2.950 euros, com condições especiais para antigos alunos da Universidade Católica Portuguesa, e inclui taxa de admissão, coffee breaks, estacionamento e jantar de encerramento.
As candidaturas já se encontram abertas, sendo possível obter mais informações junto da program manager Andreia Hidalgo, para o email: andreia.hidalgo@ucp.pt ou telefone: 214 269 846
Destinatários
Este programa é ideal para:
• Diretores Comerciais e de Pós-Venda;
• Gestores de operações automóveis;
• Service Managers e Chefes de Vendas;
• Empresários e líderes de mobilidade;
• Consultores especializados em automotive business.
