Delphi – Especial Automechanika 2024

A DELPHI, marca da PHINIA Inc., está pronta para transformar as operações das oficinas com o lançamento do seu DS Hub, um hub central projetado para agilizar os diagnósticos e elevar a eficiência dos técnicos

Como destaque da apresentação da Delphi na Automechanika Frankfurt 2024, o DS Hub aborda as complexidades em evolução dos sistemas de veículos e oferece um gateway completo para oficinas em toda a Europa, Oriente Médio e África (EMEA), de forma a aceder aos diagnósticos abrangentes e soluções digitais da Delphi.

Diagnósticos mais rápidos e inteligentes

À medida que a tecnologia dos veículos avança, a necessidade de diagnósticos mais sofisticados cresce. O DS Hub atende a essa procura servindo como uma plataforma central onde os técnicos podem aceder rapidamente aos recursos vitais — de dados de veículos comerciais e veículos pesados ​​a informações técnicas, módulos de treinamento e catálogos de peças — tudo num só lugar. Ao integrar essas ferramentas essenciais, o DS Hub ajuda os técnicos a diagnosticar e concluir trabalhos com mais eficiência, aumentando, em última análise, a lucratividade da oficina.

“O DS Hub não é apenas sobre diagnósticos; é sobre entregar uma experiência premium que economiza tempo e gera melhores resultados para os técnicos”, sublinhou Juan Thomaz, vice-presidente de pós-venda da EMEA na PHINIA.

“Criamos uma solução completa e integrada que aborda os principais pontos problemáticos que os nossos clientes enfrentam diariamente, e acreditamos que será essencial para cada trabalho e para cada técnico, em cada oficina”, acrescentou.

Com milhares de ferramentas e soluções de diagnóstico Delphi já no mercado de reposição, o DS Hub representa um ponto de contato crítico para oficinas que procuram aprimorar as suas capacidades. Num mercado onde a integração de dados e ferramentas de diagnóstico está a tornar-se cada vez mais importante, o DS Hub posiciona a Delphi como o parceiro de diagnóstico de eleição, incentivando a retenção de clientes e impulsionando o crescimento dos negócios.

“O nosso objetivo é tornarmos-nos o parceiro de diagnóstico mais confiável no mercado de reposição. O DS Hub é um passo significativo para atingir isso ao combinar tudo o que os técnicos precisam num hub central”, sublinhou Neil Fryer, vice-presidente global de pós-venda da PHINIA.

“Estamos animados para trazer essa inovação ao mercado e ver como ela transforma as operações das oficinas em toda a região”, referiu.

Principais recursos do DS Hub:

• Acesso abrangente a diagnósticos, formação, vídeos com instruções, catálogos de peças, dados técnicos integrados e muito mais;
• Configuração simplificada para novos utilizadores com um processo de integração passo a passo;
• Acesso exclusivo a dados do mundo real para fabricantes de peças automóveis, fornecendo insights sobre falhas comuns, tendências de mercado e desenvolvimento de novos produtos.

As futuras atualizações do DS Hub planejadas para 2025 incluem recursos avançados de diagnóstico remoto, consolidando ainda mais a liderança da Delphi no setor de reposição.

Abordagem holística para a eficiência das oficinas:

Além do lançamento do DS Hub, a Delphi está a introduzir duas outras soluções na Automechanika Frankfurt que reforçam o seu compromisso com o suporte técnico e melhoria da eficiência nas oficina.

A Delphi está a lançar um novo sistema de eBooking para formação. Já sendo testado no Reino Unido e em breve disponível na EMEA e nos EUA, o sistema automatiza o processo tradicionalmente manual de reserva de sessões de formação, substituindo planilhas por uma plataforma digital simplificada. A sua funcionalidade inteligente e design intuitivo tornam mais fácil e eficiente para os técnicos verem os cursos disponíveis, reservar sessões e aprimorar suas habilidades.

Somando-se a esse impulso de formações cada vez mais aprimoradas está a próxima inauguração do novo Centro do Reino Unido da Delphi em Warwick. Esta instalação de última geração, com inauguração prevista para o quarto trimestre de 2024, duplica a capacidade de formação da Delphi com a capacidade de oferecer 6.000 cursos anualmente. O centro possui um showroom e estúdio de gravação totalmente integrados, permitindo uma gama diversificada de experiências de formação. Focado em programas credenciados pela IMI em todos os níveis, incluindo certificações de veículos elétricos (EV) e ADAS (Advanced Driver Assistance Systems), o centro está a atrair técnicos de todo o mundo e desempenha um papel crucial na sua preparação para as complexidades dos sistemas de veículos modernos.

A unidade de Warwick faz parte de uma iniciativa mais ampla da Delphi para expandir e aprimorar a sua infraestrutura global de formação, com o objetivo de garantir que técnicos em todo o mundo estejam equipados de conhecimento para lidar com os sistemas de veículos mais complexos.