Diesel Technic Group apoia distribuidores com serviço 360º

Os parceiros de distribuição do Diesel Technic Group, fornecedor global de peças e acessórios para o setor automóvel, sabem que o serviço da empresa vai muito para além da compra de seus produtos.

Com um serviço completo de 360°, o Diesel Technic Group dá apoio em todos os processos de negócios antes, durante e depois da compra. A Diesel Technic recorre a vários canais para dar aos seus parceiros de distribuição as melhores informações possíveis sobre os seus 41.000 produtos.

Assim como os clássicos catálogos de produtos, que estão disponíveis em versão online e impressa, além de todas as informações sobre os artigos atualizadas no Partner Portal.

Os clientes podem aceder ao portal usando o seu login pessoal para encomendar peças de reposição com rapidez, a qualquer hora do dia ou da noite, de acordo com suas necessidades.

O boletim informativo mensal Business Info mantém os leitores informados das últimas novidades do Diesel Technic Group e as suas marcas de produtos, possibilitando que os clientes preservem a sua própria margem competitiva.

“Acreditamos que é especialmente importante estar ao lado dos nossos distribuidores em todos os processos de negócios e trabalhar em parceria com eles. Os nossos colaboradores de mais de 30 nações possibilitam o fornecimento deste apoio a vendas e marketing ativos, tanto quanto possível, no próprio idioma dos nossos parceiros”, afirmou, em comunicado enviado à nossa redação, Volker Brinkmann, diretor de comunicação do Diesel Technic Group.

Análises de necessidades individuais ajudam os parceiros distribuidores a otimizar o seu planeamento, como, por exemplo, em termos de compras. Assim como apoio pessoal. Todas as informações e formulários importantes estão disponíveis no Centro de Serviços, acessíveis através do Partner Portal, garantindo um processamento rápido.

A confiança nos produtos da marca é recompensada com uma garantia de 24 meses para a DT Spare Parts ou de 12 meses para a SIEGEL Automotive.

A garantia aplica-se a toda a variedade de produtos e começa no dia em que o utilizador final adquire o produto. Para uma instalação sem problemas, muitos produtos são fornecidos completos, com instruções de montagem. Além disso, os Parts Specialists revelam dicas práticas nos seus vídeos.