“Entendemos que devíamos aliar-nos ao Challenge Oficinas”, Rui Bolas, Bolas

Sendo a Beta uma marca com forte presença e notoriedade nas oficinas auto e também no desporto motorizado, entendemos, desde o início, que nos devíamos aliar a uma iniciativa que visa a partilha e adoção das melhores práticas em termos de gestão oficinal, valorizando o papel que as mesmas têm no mercado pós­‑venda.

São princípios com os quais a marca e a nossa empresa se identificam, e que entendemos que devem ser reconhecidos, neste caso num espírito de saudável competição.

Como fabricante de uma vasta linha de ferramentas e equipamentos para o setor auto, a missão da Beta (e da Bolas) é continuar a oferecer as melhores soluções para satisfazer as crescentes necessidades e exigências deste mercado. Ao longo de mais de oito décadas da sua existência, a Beta sempre se conseguiu adaptar a diversas mudanças e transformações no setor. O mesmo irá certamente suceder nos próximos anos, também eles de (esperados) grandes desafios e interrogações. A garantia de qualidade, durabilidade, segurança, design e inovação dos produtos Beta, aliada a um serviço de excelência, serão certamente os melhores contributos que poderemos continuar a disponibilizar para apoiarmos as oficinas a serem mais eficientes e rentáveis, retribuindo dessa forma a confiança e a preferência que as mesmas têm depositado na marca.

Em meados de 2020, como consequência do surto pandémico, direcionamos várias ações para a vertente online. Praticamente todos os meses realizávamos (e continuamos a realizar) ações de formação online sobre as nossas linhas de produtos. Impossibilitados de realizarmos os eventos presenciais tradicionais (Seminários), optamos pelos webinares para apresentação de novos produtos e lançamento de campanhas comerciais. A adesão e a recetividade dos nossos clientes a este formato tem sido extraordinária. Pese embora o enorme desejo de voltarmos aos eventos presenciais, será um formato que continuaremos a utilizar no futuro pois permite­‑nos chegar a mais pessoas, e de uma forma mais económica para todos os intervenientes, mais que não seja pelo tempo despendido em deslocações.

Também as aplicações que permitem videochamada contribuíram, na vertente da assistência técnica, que conseguíssemos passar a resolver, com maior rapidez, problemas que anteriormente apenas se resolviam com deslocações ao local, logo com tempos de resposta mais longos. De qualquer forma, desde há muito tempo que as equipas externas deixaram de estar confinadas e têm apoiado no “terreno”, como era habitual no “pré­‑pandemia”, os nossos clientes. Recentemente admitimos dois novos demonstradores/formadores para a área das ferramentas manuais (Beta), ferramentas elétricas (Metabo) e soldadura (Telwin). Em breve estaremos, portanto, em condições de incrementar significativamente as ações de divulgação e promoção das nossas linhas de produtos junto dos utilizadores finais, particularmente através de road­‑shows e open­‑doors, realizados em conjunto com os nossos parceiros.

Considerando a evolução dos indicadores mais recentes da nossa atividade, o robusto crescimento do volume de negócios em 2021, bem como os investimentos que continuamos a fazer, encaramos o futuro com otimismo e desejável realismo. Estamos conscientes da enorme competitividade que se regista no nosso mercado, dos crescentes desafios com que somos diariamente confrontados e também dos que poderão advir no futuro próximo, mas pensamos que, com a determinação que sempre nos tem movido, prosseguindo a política de proximidade no relacionamento com os nossos parceiros comerciais e de aposta em produtos e serviços de qualidade, continuaremos a conseguir alcançar os objetivos a que nos propomos.