KYB Suspension Solutions tem novas funcionalidades

A aplicação móvel criada para diagnosticar e resolver problemas relacionados com a suspensão, designada Suspension Solutions, foi alvo de uma atualização por parte da KYB Europe.

A app dá, agora, de forma totalmente gratuita, aconselhamento técnico pormenorizado e específico acerca do trabalho relacionado com a suspensão.

O técnico da oficina pode indicar a marca e o modelo do veículo em causa, o número de chassis ou o número de registo (atualmente disponível apenas em alguns países). Depois, serão exibidos os números das peças KYB necessárias, bem como um boletim técnico completo.

O boletim inclui um conjunto de ilustrações que mostra, passo a passo, a instalação da peça, bem como as ferramentas necessárias (e os binários de aperto correspondentes), além de dar uma estimativa do tempo necessário para concluir o trabalho. Se a KYB o tiver disponível, fornecerá, também, um vídeo de montagem para referência.

A app da KYB está concebida para oficinas e já foi descarregada mais de sete mil vezes em toda a Europa. A aplicação dispõe de duas funcionalidades originais que se juntam às novas instruções de montagem.

A primeira, permite ao técnico aconselhar o condutor acerca de uma intervenção a efetuar na suspensão. O técnico, após uma avaliação, introduz na aplicação os “sintomas” analisados no veículo, anexando, se necessário, uma imagem.

Com todas estas informações, a aplicação cria um relatório específico sobre o estado de saúde do veículo, que se traduz numa mensagem de texto enviada, de forma gratuita, ao cliente. Este relatório contém uma opção de “chamada para a oficina”. Em média, o condutor clica nesta opção uma em cada quatro vezes.

A segunda funcionalidade permite que o técnico tire fotos do “antes e depois” da intervenção efetuada no veículo. A aplicação tira essas fotos e adiciona-as a um relatório sobre o veículo, com uma mensagem de texto sem custo para o cliente. O relatório explica o trabalho realizado e o benefício para o veículo, mostrando as imagens dos componentes antigos e dos recém instalados.

A aplicação KYB Suspension Solutions pode ser descarregada gratuitamente e a sua utilização não gera custo. Está disponível em 20 idiomas europeus e é totalmente personalizável, já que todos os relatórios enviados incluem nome, contacto e logótipo da oficina.

Quem já tiver descarregado a aplicação, precisa apenas de atualizá-la para passar a usufruir das novas funcionalidades de instruções de montagem. Quem ainda não tem a aplicação, é só visitar a App Store ou o Google Play, em função do sistema operativo do smartphone ou tablet.