LeasePlan volta a conquistar selo Marca Recomendada

A LeasePlan é a gestora de frotas com melhor reputação no Portal da Queixa, alcançando a nota mais elevada no Índice de Satisfação em 2023, de acordo com o Relatório Anual da Consumers Trust, que fez uma avaliação a 14 780 marcas, abrangendo 26 categorias e 279 subcategorias

Esta avaliação é da responsabilidade dos consumidores portugueses que, ao longo do ano, analisam critérios como a performance e a forma como foi dada resposta às suas queixas, no referido portal.

António Oliveira Martins, Diretor Geral da LeasePlan Portugal afirmou que “atendendo a um contexto desafiante de mercado, é com orgulho que recebemos a distinção. Esta representa o nosso constante desassossego de olharmos para as reclamações como uma oportunidade única para melhorar os nossos serviços. Só com isto em mente podemos proporcionar uma vida mais descomplicada aos nossos clientes e condutores, para que a mobilidade não seja uma preocupação no seu dia a dia.”

Às marcas vencedoras é ainda atribuído o selo “Marca Recomendada 2024”. Para atribuição da distinção Marca Recomendada 2024 foram considerados os seguintes critérios:

– Cálculo da média do Índice de Satisfação obtido durante o ano de 2023, através da soma dos valores finais de cada mês e dividida por 12 meses;

– Valor mínimo de índice de satisfação de 70 em 100 e ter recebido reclamações no ano de 2023.