Leasys chega ao mercado europeu da mobilidade
A Leasys, a nova empresa de mobilidade especializada em locação operacional multimarca, da qual a Stellantis e o Crédit Agricole são co-proprietários, foi apresentada internacionalmente. A Leasys é a consolidação dos negócios Leasys e Free2move Lease e pretende tornar-se um líder europeu de aluguer com uma frota de um milhão de veículos até 2026
O evento mediático foi realizado simultaneamente em Roma e Paris e foi transmitido em streaming nos 11 países europeus onde a empresa opera. A partir da capital francesa estavam ligados Philippe de Rovira, Chief Affiliates Officer da Stellantis, e Stéphane Priami, Vice-Diretor Geral da Crédit Agricole S.A. responsável pelos serviços financeiros, enquanto que de Roma tomaram a palavra Richard Bouligny e Rolando D’Arco, respetivamente Presidente e CEO da Leasys.
A nova empresa combina o melhor da Leasys e da Free2move Lease, duas empresas que atuam no mercado de mobilidade e posicionaram-se entre os maiores players europeus do sector. No entanto, esta consolidação é mais do que a soma das suas partes. Na verdade, é uma verdadeira atualização que oferece produtos inovadores, serviços de qualidade e plataformas digitais para clientes corporativos internacionais e pequenas e médias empresas.
As soluções de mobilidade da Leasys estão disponíveis para todas as 14 marcas Stellantis através de vários canais de vendas e são acessíveis através de uma gama única de serviços. Além disso, a nova empresa fornecerá sinergias para a Stellantis e outras empresas do Grupo e garantirá um único ponto de contacto para uma experiência perfeita do cliente.
Rolando D’Arco, CEO da Leasys, comentou: “Com a ambição de tornarmo-nos um dos principais players da Europa, desenvolvemos um plano de negócios sólido e ousado. Estamos confiantes de que a nossa frota atingirá um milhão de veículos geridos até 2026, aumentando o seu valor em 50%. Além disso, esperamos aumentar a nossa estrutura organizativa internacional em cerca de 30% nos próximos quatro anos. Estes números destacam como a combinação entre a Leasys e a Free2Move Lease é impulsionada por uma trajetória de crescimento constante”.
Aluguer a longo prazo e aluguer operativo como o “condutor” da transição para a eletrificação
A Leasys garante uma escolha geral mais ampla, o que torna o aluguer a longo prazo uma alternativa viável para a compra de um veículo. Embora o aluguer a longo prazo exista há anos e o mercado europeu mostre sinais positivos de crescimento futuro, a nova empresa transforma-o num ativo completamente novo. De acordo com um estudo realizado pela empresa de pesquisa Frost & Sullivan, o número total de contratos de leasing e aluguer ativados na Europa aumentou 6,2% em 2022 e, de acordo com estimativas das principais organizações que lidam com carros, crescerá novamente em 2023, graças principalmente ao sector de veículos eletrificados. De facto, apesar da pandemia, os contratos de leasing relacionados a veículos amigos do ambiente duplicaram, de mais de 400 mil para mais de 840 mil. Esta tendência positiva confirma o que já foi demonstrado entre 2020 e 2022. A explicação específica para este aumento é dada por fórmulas de financiamento (leasing tradicional, leasing operativo e aluguer a longo prazo) – as melhores escolhas para lidar com cenários complexos e em constante evolução, como a transição para veículos eletrificados. Em particular, a atenção global para a sustentabilidade ambiental afeta uma parte cada vez mais importante do sector de aluguer a longo prazo, pois é a solução ideal para testar veículos verdes, reduzindo os riscos relacionados a custos e eventos imprevistos e tornando o acesso a estes motores democrático. Além disso, todas as soluções da Leasys dedicadas a veículos elétricos e eletrificados incluem as vantagens de aluguer a emissões zero e podem ser personalizadas com a escolha de uma rica gama de produtos dedicados e serviços verdes. Como líder nos principais mercados-alvo, a Leasys dará uma contribuição significativa para a transição para a mobilidade sustentável.
As origens de um projeto vencedor
A Leasys é o culminar de um projeto que começou no final de 2021, quando os acionistas, CA Consumer Finance e Stellantis, decidiram redefinir os fundamentos da sua cooperação e reorganizar a estrutura dos seus serviços financeiros. A Stellantis conduziu negociações exclusivas com o BNP Paribas Personal Finance (“BNPP PF”), Crédit Agricole Consumer Finance (“CACF”) e Santander Consumer Finance (“SCF”) para fortalecer a estratégia de financiamento do Grupo para oferecer soluções consistentes e atraentes a todos os clientes, revendedores e distribuidores.
Como parte da nova organização e joint venture com o Crédit Agricole Consumer Finance, a fusão entre a Leasys e a Free2Move Lease criou uma única empresa dentro do Grupo Stellantis presente em 11 países europeus: Itália, Espanha, França, Reino Unido, Alemanha, Bélgica, Holanda, Portugal, Polónia, Luxemburgo e Áustria. Com uma frota gerida inicial de 828.000 veículos, o novo player de mobilidade pan-europeu também possui uma abordagem multimarca, focada na meta B2B e totalmente dedicada ao aluguer de médio e longo prazo. Subjacente a tudo isso está uma missão clara: tornar-se o líder europeu em serviços de mobilidade com um milhão de veículos na frota até 2026.
Um primeiro passo para acelerar este crescimento é o anúncio da assinatura de um acordo vinculativo para a aquisição das atividades da ALD e da LeasePlan em Portugal e no Luxemburgo.
Multicanalidade e Multimarca, a combinação vencedora para competir na Europa
Uma abordagem multicanal está no centro da estratégia da Leasys para atender melhor a todas as 14 marcas Stellantis. A capilaridade da rede de vendas e serviços pós-venda da Stellantis em toda a União Europeia será usada, um ativo estratégico fundamental para oferecer uma experiência de cliente de primeira classe. Através de uma combinação de diferentes canais – rede de vendas direta, indireta e digital – a nova empresa visa atender às necessidades do mercado, oferecendo veículos, serviços e soluções de mobilidade para a mais ampla clientela possível. Em particular, a Leasys contará com a rede europeia de revendedores Stellantis, intermediários independentes, bem como vendas diretas com clientes maiores. A utilização de canais digitais é outro trunfo da estratégia da Leasys; não só promove os seus produtos, mas também permite aos clientes e gestores de frotas gerir veículos e frotas de forma autónoma, ajudando o cliente a gerir os serviços ligados ao contrato de aluguer.
Além disso, graças à abordagem multimarcas da Leasys, a empresa é a principal concorrente das empresas de aluguer geral no mercado europeu. A variedade de modelos e marcas é, de facto, um ponto forte que lhe permitirá participar em concursos internacionais, bem como em outras empresas não cativas.
A melhor experiência de cliente do sector de aluguer a longo prazo
A visão da Leasys é projetar hoje, o futuro da mobilidade.
Entre os objetivos da Leasys está garantir a melhor experiência do cliente no mercado. Por isso, é dada uma atenção especial aos clientes. Podem beneficiar de uma experiência de aluguer envolvente e eficiente, graças ao desenvolvimento contínuo de soluções e serviços de mobilidade inovadores da mais alta qualidade.
A missão da Leasys é ser pioneira em soluções de mobilidade inovadoras projetadas em torno do cliente para uma experiência de excelência.
No centro de todo o processo, a Leasys deseja auxiliar e apoiar o cliente tanto na fase de vendas, com produtos e serviços de montagem e uma rede capilar, quanto na fase de pós-venda, graças a uma ampla e exclusiva gama de serviços de assistência geridos pela rede de revendedores Stellantis, bem como por uma rede de parceiros exclusivos para garantir a máxima cobertura. Por fim, deve-se ressaltar que um dos pilares que sustentam a estratégia de Customer Experience da Leasys é a mensuração da satisfação do cliente, seja este um particular ou uma grande empresa. Para o efeito, utilizamos um sistema de monitorização atempada dos feedbacks recebidos dos clientes, através de questionários que visam avaliar a sua experiência em vários momentos da jornada do Cliente.
Produtos e serviços inovadores e flexíveis
O objetivo da Leasys é oferecer aos países líderes da Europa a mais ampla gama de soluções avançadas para o aluguer a longo prazo e a gestão de frotas. Todos estes produtos estão disponíveis nos mercados europeus e “prontos a usar” para todas as marcas da Stellantis.
A Leasys possui um catálogo de produtos e serviços inovador, flexível e capaz de satisfazer o cliente com soluções de aluguer personalizáveis. Além disso, a Leasys é uma empresa dinâmica que sabe interpretar, e muitas vezes antecipar, as mudanças do mercado. Tal garante soluções cada vez mais personalizadas que colocam o cliente e as suas necessidades no centro, a fim de garantir a máxima flexibilidade. Esta abordagem marcadamente orientada para o cliente à prova de erros deu origem a produtos únicos no sector, como o Be Free, a solução de aluguer a longo prazo que lhe permite devolver o automóvel após um ano sem penalizações; o Leasys Miles, a primeira fórmula de aluguer a longo prazo pay-per-use que lhe permite pagar apenas pelos quilómetros percorridos; e o Leasys PRO, que oferece veículos comerciais personalizados de acordo com as suas necessidades. Além disso, as soluções desenhadas pela Leasys facilitam a transição para a transição ecológica através de fórmulas de mobilidade cada vez mais integradas e ecossustentáveis, como demonstra a fórmula de aluguer UNILIMITED dedicada a produtos verdes com quilómetros ilimitados. Todas as soluções da Leasys podem ser enriquecidas com um conjunto de serviços para dirigir em absoluta tranquilidade, como cobertura RCA, roubo, incêndios, assistência na estrada, a manutenção ordinária e extraordinária, serviço de pneus, veículo de substituição e o serviço de infomobilidade I-Care para a monitorização remota de veículos, para permitir uma experiência de condução verdadeiramente despreocupada.
Com uma equipa dedicada de profissionais, a Leasys oferece aos gestores de frotas um serviço de consultoria ad hoc que os ajuda a tornar a gestão de frotas mais eficiente. Por exemplo, encontramos a plataforma digital MyLeasys, que permite que os gestores de frotas tenham remotamente uma visão global e dinâmica de toda a frota de automóveis e dos serviços incluídos.
O cliente pode ainda contar com a App Umove que permite o acesso rápido e intuitivo, em smartphones e tablets, a todo o ecossistema de produtos e serviços de mobilidade da Leasys. Também, a gestão da mobilidade sustentável e elétrica também é feita “sem preocupações”, graças à geolocalização das colunas de carregamento.
Estes são apenas alguns exemplos do investimento da Leasys no processo de transformação digital. Foram disponibilizados pontos de contacto digitais para garantir uma experiência imediata, completa e envolvente para clientes particulares e gestores de frota.
Por último, deve ser lembrado que a oferta da Leasys será cada vez mais acessível através de uma experiência de cliente cada vez mais orientada para o digital com um processo de compra on-line end-to-end. Através da plataforma digital, de facto, o utilizador poderá aceder a uma proposta personalizada e depois optar por aderir a partir do conforto de casa, de forma simples e rápida.
A nova plataforma integrada TIC
Nos últimos anos, a Leasys investiu no desenvolvimento de um sistema de gestão pan-europeu proprietário baseado numa plataforma de tecnologia de ponta. Em vista da fusão com a Free2move Lease, uma importante fase de projeto e desenvolvimento foi iniciada no nível de sistemas e processos para alcançar uma convergência técnica e operativa entre as duas empresas. Desta forma, foi criado um único sistema de gestão que é mesmo acessível à rede comercial e permite que a nova empresa opere de forma extremamente eficiente e rápida. Em particular, o sistema permite que a rede de vendas colabore melhor com a Leasys, o que está de acordo com a política da empresa de “é fácil fazer negócios conosco!”. Finalmente, graças à plataforma unificada, os gestores de frota disporão de ferramentas homogéneas em toda a Europa para gerir melhor as suas frotas.
Leasys – “A escolha da Nova Mobilidade”
A escolha do nome Leasys permite à nova empresa maximizar o próprio capital e o conhecimento atual da marca e aproveitar os ativos de comunicação e marca de produtos europeus existentes. A sua promessa de algo novo e capacidade de inovação, também expressa pelo slogan “A escolha da Nova Mobilidade”, foi desenvolvida em torno de três conceitos principais – novidade, mobilidade e escolha – em resposta às necessidades de uma estratégia de comunicação transnacional que pode ser facilmente traduzida para outras línguas sem perder concisão e impacto. A empresa apresenta-se como “nova”, pois “renasceu” através da sua união com a Free2move Lease como um novo líder no seu mercado; ao mesmo tempo, redefine o aluguer a longo prazo como uma escolha nova e inovadora, já que a oferta da Leasys nunca permanecerá a mesma, mas será constantemente renovada todos os dias de acordo com as necessidades do mercado e de seus clientes. No entanto, a palavra “escolha” ressoa com o seu alvo principal – os decision makers como os gestores, empreendedores e profissionais – cuja atividade principal consiste na capacidade de fazer escolhas. A Leasys é a solução ideal para este cliente que procura a escolha certa, procura uma mobilidade orientada para o futuro e reconhece a Leasys como o seu parceiro estratégico ideal.
A evolução da mobilidade e a sua gestão, flexibilidade, dinamismo e sustentabilidade encontraram a sua maior expressão na nova linguagem gráfica da Leasys, caracterizada por um impacto digital. Os automóveis desaparecem e surge a ideia de mobilidade, funcionalidade e serviços que o circundam. Há uma nova forma de inteligência impulsionada pela presença reconfortante dos seres humanos. Círculos coloridos que giram e são conectados pela dissolução de linhas geométricas criam formas digitais e imateriais. Tudo move-se e é brilhante e leve. É o início de uma nova era de mobilidade, como a afirmação “Pense a longo prazo. A mobilidade de amanhã começa hoje.”
Escolher a Leasys é escolher de mudar, hoje, a mobilidade do futuro.
É por isso que a Leasys propõe-se imediatamente no mercado com uma oferta atraente em uma seleção de modelos que permite que todos aqueles que optam por alugar com a Leasys, não paguem as duas primeiras taxas de aluguer.
Leasys e Free2move Lease, duas histórias de sucesso
A nova empresa reúne o melhor da Leasys e da Free2move Lease, duas empresas líderes que escreveram páginas importantes no campo do aluguer a longo prazo e do leasing operativo. Analisamos as suas histórias de sucessos e uma herança que a nova empresa será capaz de valorizar para olhar melhor para o futuro com otimismo renovado e a perspetiva de crescimento adicional.
Fundada em 2001 como uma joint venture entre a Fiat e a Enel, a Leasys entra no mercado de aluguer a longo prazo de veículos da empresa e, quatro anos depois, em 2005, o grupo automotivo italiano torna-se o único proprietário. Isso levou ao crescimento e à sua afirmação internacional. Em 2006, juntamente com a Savarent, a empresa do Grupo Fiat que operava no sector de aluguer a longo prazo desde 1995, junta-se à joint venture entre a Fiat e o Crédit Agricole (FGA Capital, agora FCA Bank). Em 2010, a Savarent e a Leasys fundiram-se numa única empresa e, desde então, estão no mercado com uma única marca comercial. Desde 2016, a Leasys é 100% controlada pelo FCA Bank S.p.A., uma joint venture entre a FCA Italy S.p.A. e o Crédit Agricole Consumer Finance. Em 2017, a Leasys iniciou a sua expansão no mercado europeu, ao abrir escritórios nos principais países europeus, e em 2021 tornou-se uma marca da Stellantis. No ano passado, os resultados foram notáveis, pois, pelo quarto ano consecutivo, a Leasys liderou o mercado italiano de aluguer a longo prazo para veículos de passageiros e veículos comerciais ligeiros (LCVs) com uma participação de mercado de 20%. O sucesso da Leasys é resultado da sua capacidade de responder prontamente às mudanças, oferecendo ao longo dos anos fórmulas cada vez mais sustentáveis, flexíveis e acessíveis, que têm sido capazes de ter em conta as mudanças do mercado e as necessidades dos clientes.
Não menos atraente é a história de “Free2Move Lease”, a Unidade de Negócios lançada em 2017 pelo Grupo PSA e exclusivamente dedicada ao aluguer a longo prazo para clientes privados e corporativos. O novo modelo inclui as marcas Peugeot, Citroën e Ds e, mais tarde, as marcas Opel e Vauxhall. Em apenas dois anos desde o seu lançamento, a Free2Move Lease está presente em 10 países europeus, tornando-se líder no mercado francês.
