MGM comemora o 20º Aniversário – Dedicação e espírito de entreajuda
A MGM comemora este ano o 20º Aniversário e o Jornal das Oficinas foi até Serzedo, Vila Nova de Gaia, para entrevistar o seu fundador, Manuel Guedes Martins, e saber como tudo começou e também os projetos para o futuro
A MGM tem evoluído muito desde a sua constituição. Com início num pequeno armazém, em Tabosa, e com o apoio de um número muito reduzido de funcionários, foram dados os primeiros passos na afirmação da empresa num mercado muito competitivo (manutenção e venda de equipamentos oficinais). O sonho do seu fundador, Manuel Guedes Martins, estava agora a materializar-se. A imagem da MGM – enquanto empresa profissional, credível, séria, empenhada na eficaz resolução dos problemas técnicos dos seus Clientes – foi sendo reforçada ao longo do tempo, tendo também contribuído para isso a inclusão, no seu portfolio, de clientes de grande dimensão e referência a nível nacional.
Questionado sobre o seu percurso profissional e a criação da empresa, Manuel Guedes Martins começou por referir “Sou eletromecânico desde os 13 anos e desconto para a segurança social há mais de 50. Trabalhei durante vários anos em empresas ligadas ao setor dos equipamentos e em 2000 decidi montar a minha própria empresa dedicada à manutenção de equipamentos oficinais. Vi que havia uma oportunidade de negócio e apostei logo na formação de jovens para me darem apoio. Os importadores apenas se preocupavam em vender máquinas, descurando a assistência técnica. No início comprei uma Renault Express por 900 contos e paguei o mesmo valor só em juros, adquiri equipamentos e comecei a atividade. Nunca precisei de bater à porta de ninguém para me darem trabalho. Apesar de estar numa aldeia nos arredores de Gaia, o meu nome já era tão conhecido que as pessoas procuravam-me, inclusive os próprios importadores.”
Mudança de Instalações
Com o aumento da procura por parte de concessionários, oficinas independentes, importadores e fabricantes a MGM teve de mudar de instalações e instalou-se em Serzedo, onde atualmente a empresa ainda se encontra. Foi necessário, também, aumentar gradualmente o número de funcionários até ao presente momento, que conta com 22 colaboradores e tem 12 carrinhas na rua, estando a trabalhar com grandes oficinas e com fabricantes de equipamentos a quem fornece assistência técnica certificada. Para motivar uma equipa tão grande de colaboradores, Manuel Guedes Martins fomenta constantemente um ambiente cooperativo na organização, em que cada um dos colaboradores possa contribuir com a sua experiência e conhecimentos, no sentido de se atingirem determinadas metas e resultados. Para além disso, é necessário dar feedback aos funcionários, com o intuito primordial de fortalecer o relacionamento e a aprendizagem mútua.
“O gestor deve dialogar diretamente com os seus colaboradores, partilhando informação e recebendo sugestões. Deve ser promovida a autonomia responsável, a pro-atividade e a coesão de toda a equipa. Em datas especiais (aniversários, Jantar de Natal e almoço – sardinhada de S. João), através de um convívio informal e geral da equipa, tenta-se promover o espírito de grupo e a perceção por parte de todos os elementos da sua importância na concretização dos objetivos da Empresa”, refere Manuel Guedes Martins.
“As exigências começaram a ser cada vez mais rigorosas e decidi certificar a empresa pela TUV, o que aconteceu há 10 anos. Mais recentemente surgiu a obrigação de certificar os técnicos que trabalham com gases fluorados, que se encontram nos secadores dos equipamentos de ar comprimido que nós reparamos. Neste momento tenho 3 técnicos credenciados, com carteira profissional, autorizados a dar assistência a estes equipamentos”, acrescenta.
Marcos importante
Relativamente aos marcos mais importantes da vida da empresa, destacam-se o reforço qualitativo da lista de Clientes com inclusão de Empresas de grande dimensão e referência no setor de atividade ligado ao ramo automóvel, a nível nacional; Certificação ISO 9001:2015 (Sistema de Gestão da Qualidade, pela TÜV Rheinland), que permite ao Cliente um ganho de confiança relativamente aos produtos e serviços oferecidos pela empresa, os quais seguem um determinado padrão de qualidade; Certificação gases fluorados (CERTIF) – reparação, manutenção ou assistência técnica e desmantelamento de equipamentos fixos de refrigeração, ar condicionado e bombas de calor que contenham gases fluorados com efeito de estufa; Equipa de colaboradores (no setor Técnico e outras funções) coesa, sólida e com grande experiência acumulada; e Forte incremento no volume de vendas ao longo dos anos (serviços técnicos e comercialização de equipamentos e acessórios).
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