ML Auto: Serviço de qualidade e excelência

A ML Auto comemora quinze anos de vida, mas o seu fundador João Miguel Luís conta com uma experiência de mais de trinta anos de atividade ligados à reparação automóvel e um conhecimento profundo em eletricidade e eletrónica, área onde é especialista

Filho de um proprietário de oficina, João Miguel Luís cresceu a ver automóveis serem reparados e a admirar o trabalho do seu pai, que ajudava sempre que podia, quer na área da chapa e pintura, quer na mecânica. O destino estava traçado, e a paixão transformou­‑se na profissão que hoje desempenha com gosto e prazer. Foi um caminho difícil até chegar onde agora se encontra, mas ao olhar para o percurso já realizado, dá por bem empregue todas as horas que investiu na criação e preparação da oficina e dos sacrifícios para a equipar com as melhores ferramentas e os mais modernos aparelhos de diagnóstico, capazes de resolver qualquer tipo de avaria mecânica ou eletrónica, com rigor e rapidez.

A ML Auto é uma oficina ágil e funcional, com um serviço personalizado, onde o cliente está sempre em primeiro lugar. Para João Miguel Luís, o mais importante na atividade que exerce é conseguir manter um relacionamento próximo com os clientes “Conheço todos pelo próprio nome e para além de serem meus clientes são também amigos. Há casos em que já é a terceira geração da mesma família que visita a oficina, porque de facto existe uma relação de amizade e de grande confiança no meu trabalho”, afirma.

Embora já tenha sido contactado por diversas redes oficinais para se tornar membro, nunca tomou a decisão, porque, conforme diz “o conceito de rede oficinal impõe regras e procedimentos que não são compatíveis com a minha maneira de trabalhar. Valorizo muito o contacto humano, ter tempo para falar com o cliente e analisar ao pormenor o estado da viatura. Não trabalho por volume, mas antes por conseguir prestar um serviço de excelência aos clientes que se mantêm fiéis aos meus serviços desde que iniciei a atividade”, refere.

O conhecimento e know­‑how técnico que João Miguel Luís tem adquirido ao longo do seu percurso profissional, quer através da prática diária, quer através dos muitos cursos de formação que tem frequentado ao longo dos anos, permite­‑lhe dar assistência a todo o tipo de veículos, desde os pequenos utilitários dos anos 80 e 90, aos modelos mais atuais, incluindo elétricos e híbridos. “Já tive formações de veículos elétricos e adquiri ferramentas específicas para trabalhar nestes carros, pois tenho clientes que possuem este tipo de veículos. Brevemente vou instalar uma zona própria dentro das instalações, reservada apenas à assistência a veículos elétricos e híbridos”, revela.

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