“Move-nos a paixão pelos automóveis”

A Racar nasce pela paixão pelos automóveis. É este o lema da empresa criada por Ricardo Antunes em 2012 e que tem acompanhado o seu percurso que culminou no início deste ano
com a inauguração de novas e modernas instalações em Famões, Odivelas

Desde sempre ligada ao comércio de viaturas desportivas e de alta gama, a Racar é uma empresa de referência neste ramo de negócio. “Com a abertura das novas instalações quisemos evoluir o nosso patamar de qualidade e exigência. Todo o edifício foi pensado de raiz para proporcionar o melhor serviço aos clientes. Para além das áreas de exposição dos veículos que estão à venda, foram criados vários espaços oficinais totalmente equipados. Privilegiamos a ética e a honestidade em cada negócio e pretendemos que cada cliente seja mais um amigo a partilhar a nossa paixão”, refere Ricardo Antunes.

O edifício da Racar tem quatro pisos, com cerca de mil metros quadrados de área cada, divididos entre setecentos metros quadrados de exposição e trezentos de oficina. No r/c funcionam a secções de pintura, bate chapa e reparação de motores. O primeiro piso está ocupado com a exposição dos carros desportivos e topos de gama e possui uma oficina para serviços rápidos e grandes reparações. O segundo piso está reservado aos carros clássicos, que para além do espaço de exposição possui também uma oficina exclusivamente dedicada à reparação, manutenção e restauro destes veículos.

“O serviço de restauro de veículos clássicos resulta da nossa paixão pelos automóveis e da vontade de fazer coisas diferentes mas sempre com a máxima qualidade. O mercado de carros clássicos está em pleno crescimento e também nesta área queremos ser um player de referência”, afirma Ricardo Antunes, que acrescenta “Considero que com a evolução de tanta tecnologia, as pessoas começam a querer ter algo que lhes traga boas recordações do passado. Cada vez mais nós queremos recordar o trajeto da nossa vida, identificamo-nos com um carro igual ao que o nosso pai tinha e começamos a olhar os clássicos, não com carros velhos, mas com uma história agregada, capazes de repassar vivências e recordações.”

Recomendada pelo Grupo Generalli como oficina de confiança, a Racar trabalha com todas as seguradoras, o mesmo não acontecendo com as gestoras de frotas devido à reduzida margem que o negócio consegue dar. Na Racar o cliente pode beneficiar de alguns serviços exclusivos, como lavagem manual, limpeza e tratamento de interiores devolvendo as cores originais dos mesmos, higienização de interiores, recuperação e correção de pintura e polimento parcial ou integral do veículo.

Pós-venda topo de gama
A Racar vende carros topo de gama, por isso o serviço pós-venda tem de ser também topo de gama, como se pode confirmar pelo equipamento instalado e competência dos recursos humanos. Toda a área oficinal é gerida por Ruben Maia, profissional do setor pós-venda que já prestava serviços para a Racar através de uma oficina própria. Com a abertura das novas instalações, foi convidado a gerir a parte oficinal da empresa. “Prestamos todos os serviços de reparação e manutenção automóvel, desde a mecânica, bate-chapa, pintura, diagnóstico, montagem de pneus, equilibragem de rodas e alinhamento de direções. Trabalhamos com todas as marcas, mas somos mais especialistas na BMW, Mercedes e Audi, de quem temos ligações à fábrica, o que facilita as operações de diagnóstico dos seus modelos”, afirma Ruben Maia.
Para manter a excelência no serviço pós-venda, Ruben Maia apenas trabalha com marcas premium, tendo como principais fornecedores a NPeças, Sotinar para a área da repintura e a Auto Progresso do Pombal para os lubrificantes. “São parcerias de longa data, que nos garantem qualidade de produto e um serviço exemplar”, refere.

A aposta nas novas tecnologias, nomeadamente internet e redes sociais faz parte da estratégia de comunicação da Racar, tendo uma pessoa em exclusivo para gerir esta área. “Atualizamos diariamente o nosso site e redes sociais com fotos dos carros que temos para vender e imagens das reparações e restauros que fazemos”, afirma Ruben Maia. Embora a oficina ainda não esteja habilitada para dar assistência a veículos elétricos, faz parte do projeto investir nesta área, com a criação de uma box específica, aquisição de ferramentas e formação de técnicos.
A Racar tem uma forte ligação à competição automóvel, participando com uma viatura no campeonato nacional de velocidade. Para além do retorno a nível de imagem e notoriedade que esta participação permite, a Racar pretende inovar com a prestação de um serviço de assistência completo a carros de competição. “A partir do próximo ano vamos ter todas as condições para prestar um inovador serviço de assistência a carros de competição. Quem quiser pode entregar-nos o seu carro de competição para cuidarmos de toda a parte técnica e logística de transporte para os circuitos onde se realizam as corridas”, refere Ruben Maia. l