NGK e NTK lideram satisfação de clientes EMEA

As marcas NGK Ignition Parts e NTK Vehicle Electronics conquistaram as melhores avaliações na mais recente pesquisa de satisfação de clientes da região EMEA, destacando-se pelo preço, qualidade dos produtos e eficiência no apoio ao cliente

A NGK Ignition Parts e a NTK Vehicle Electronics alcançaram as melhores classificações na mais recente pesquisa de satisfação de clientes da região EMEA (Europa, Médio Oriente e África). O estudo, realizado pela empresa de estudos independentes SKOPOS, avaliou critérios como qualidade dos produtos, disponibilidade, suporte técnico, preços, promoções de vendas e eficiência logística. A satisfação global com a empresa foi de 8,8 em 10 pontos possíveis.

Segundo a empresa, os resultados reforçam o compromisso contínuo da NGK e da NTK com a excelência e a inovação contínua. A elevada pontuação obtida em praticamente todas as categorias confirma a confiança do mercado nas duas marcas, que se mantêm como referência mundial em sistemas de ignição e eletrónica.

A NGK Ignition Parts é reconhecida pelo seu portfólio de velas de ignição, bobinas e cabos de alta qualidade, enquanto a NTK Vehicle Electronics se destaca pelas soluções em sensores e tecnologia eletrónica avançada. Ambas pertencem ao grupo Niterra, que tem vindo a reforçar a sua presença global com foco na sustentabilidade e na mobilidade inteligente.

“Os resultados desta pesquisa independente demonstram, mais uma vez, que ambas as marcas estão a satisfazer plenamente as necessidades mutáveis e variadas dos clientes, fornecendo componentes e serviços pós-venda incomparáveis. Este voto de confiança é um incentivo para continuarmos neste caminho de sucesso rumo à excelência sustentável”, afirmou Frank Massia, diretor de marketing do pós-venda EMEA da Niterra EMEA GmbH.