Nova rede de oficinas Xpert – Solução integral de A a Z
A RPA lançou a rede de oficinas Xpert que pretende marcar a diferença pela panóplia alargada de ferramentas que disponibiliza aos seus membros, desde a formação comportamental das equipas ao acesso a plataformas eletrónicas de orçamentação e gestão
O projeto do novo conceito oficinal Xpert há muito que está a ser pensado e preparado pela Rui & Paulo Almeida, mais conhecida como RPA, mas devido às contingências provocadas pela pandemia só agora conseguiu arrancar. Trata-se de um conceito oficinal modular, capaz de se adaptar a pequenas, médias ou grandes oficinas, como diz Paulo Almeida, gerente da RPA: “Para aderir à rede de oficinas Xpert, não é necessário ser uma grande oficina, basta ter vontade de evoluir, dedicação e empenho no projeto. Porque só estando emocionalmente ligado ao conceito é possível a oficina ter resultados. É um trabalho conjunto, de partilha de ideias e conhecimentos, cujo objetivo final é fortalecer a rede e torná-la uma referência a nível de gestão oficinal. Nasci no meio das oficinas e apesar de agora estar mais ligado ao comércio das peças, conheço bem a realidade das empresas de reparação automóvel e as suas necessidades, até porque temos uma oficina dentro do grupo.”
“Vamos começar a desenvolver o conceito Xpert na zona da grande Lisboa e depois de consolidar a rede nesta região iremos para Évora, onde temos uma loja. Pretendemos especializar-nos no apoio à gestão de negócio dos nossos aderentes e ajudá-los a enfrentar os diversos desafios que terão pela frente, desde a área técnica, a financeira ou a comunicacional. Queremos incentivar o seu crescimento, proporcionando oportunidades de investimento na sua própria empresa, em todos os pilares do negócio”, acrescenta.
De gestores para gestores
A rede Xpert foi criada por gestores que têm uma oficina, diretamente para as oficinas. “Entendemos as dificuldades sentidas no seu dia-a-dia e, trabalhamos diariamente para agilizar os seus processos. Pretendemos também munir as nossas oficinas com indicadores de gestão de produtividade, financeiros e de satisfação de cliente. Mas o que vai suster toda a rede é conseguirmos criar um grupo de gestores oficinais interligados por uma só Visão, a mobilidade do seu cliente”, refere Paulo Almeida. Para acompanhar o desenvolvimento da rede e dar todo o apoio que os clientes precisam, a RPA contratou Gonçalo Monteiro, que referiu “ A minha missão é acompanhar os nossos aderentes o melhor possível e neste arranque do conceito a ideia não é apenas a expansão da rede, mas sim garantir que todos os nossos membros se sentem integrados dentro do mesmo grupo, com espírito de união. É igualmente importante terem acesso à mesma informação e às ferramentas necessárias para o funcionamento ideal dentro de cada oficina”.
Panóplia de ferramentas
A rede Xpert tem uma panóplia de ferramentas que está totalmente disponível para os seus membros e que lhes permite adquirir novas competências e melhorar as que já possuem. “Se tiverem necessidade de alguma ferramenta especial para melhor determinado serviço, nós temos a solução. Desenvolvemos as parcerias necessárias, consoante as necessidades que os membros da rede forem apresentando. Pretendemos dotar as oficinas com as ferramentas que precisam para serem mais rentáveis e produtivas, porque o seu sucesso é também o nosso sucesso”, refere Gonçalo Monteiro.
Sobre os desafios que se colocam ao futuro desta rede no atual contexto de pandemia e crise económica que vivemos, Gonçalo Monteiro afirma: “Acreditamos que para a adversidade que estamos a enfrentar, onde não sabemos ainda o que está ao virar da curva, existem duas armas bastante eficazes, o conhecimento e a criatividade. Juntas, sentimos que qualquer empresa poderá enfrentar esta conjuntura. É o que estamos a fazer junto dos nossos aderentes. Temos desenvolvido reuniões de grupo nos últimos quatro meses, através da plataforma “ZOOM” onde abordamos diversos temas. Por vezes fazemos “Brainstormings”, outras convidamos parceiros da RPA, de modo a agregarem valor com as suas experiências profissionais. Tiramos sempre boas ideias destes eventos e o feedback não podia ser mais positivo”.
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