“Subimos 4% nas nossas vendas”, RPL CLima

A RPL Clima iniciou a sua atividade há 21 anos, dedicando-se à importação e exportação de peças para a climatização automóvel. Com uma larga experiência adquirida, a RPL Clima continua a responder com qualidade, profissionalismo e dinamismo aos novos desafios que o mercado enfrenta.

Estivemos à conversa com Rui Lopes, diretor geral da empresa, que nos desmistificou como foi o ano de 2020 para o negócio e quais as suas perspetivas para o presente ano

 Ao final de pouco mais de um ano de pandemia, os efeitos da crise para o negócio da sua empresa foram piores ou menores do que esperava?
O negócio correu normalmente com a subida de 4% em vendas relativamente ao ano de 2019. Foi um ano de pandemia que principalmente atingiu as pessoas no geral e na RPL não fugiu a regra. Contudo, com muito esforço e dedicação, conseguimos em conjunto, chegarmos ao objetivo final, manter o nível de exigência e postos de trabalho sem nenhumas percas financeiras para os colaboradores.

 Quais os grandes ensinamentos que a pandemia trouxe para a sua empresa, a nível da gestão, estratégias comerciais e prestação de serviços?
A evolução foi digital, isto é, deixamos de apostar no catálogo físico para criarmos duas plataformas de vendas B2B. Apostamos nas duas plataformas de identificação de peças TEC DOC e TEC CAT. Melhoramos o departamento de garantias a fim de dar uma resposta mais rápida ao serviço pós-venda.

Como prevê que seja o ano 2021? Igual ou pior do que 2020?
A perspetiva é crescer de uma forma natural e sustentada, muito por força da aposta feita no investimento digital.