Solera revela que gestores estão à procura de apoio tecnológico

A investigação da Solera indica receio nos meses de inverno com o descontentamento entre as frotas europeias. Entre o aumento dos custos e a escassez de motoristas, um novo inquérito a mais de 1500 decisores da frota europeia revela que os gestores estão à procura de apoio tecnológico

Solera Holdings, LLC, líder mundial na gestão do ciclo de vida dos veículos, publicou a sua mais recente investigação que reforça o facto de os gestores de frotas virem a enfrentar um Inverno sem precedentes de elevados custos de combustível, escassez de condutores, e receios contínuos de uma recessão global que provavelmente fará de 2023 um dos seus anos mais difíceis até à data. O estudo revela também que os líderes europeus estão a recorrer à tecnologia para enfrentar estes desafios de forma a melhorar o crescimento global, bem como melhorar a experiência e a segurança dos condutores.

Principais preocupações económicas para 2023
Os custos do combustível são o desafio número para os líderes das frotas, na medida em que estes estão preocupados com o avanço para 2023 (59%) e aumento para 66% das frotas das últimas milhas, onde o combustível representa uma proporção muito maior dos custos globais. Isto explica-se pelo facto de mais de metade das frotas (76%) afirmarem que os seus custos de combustível aumentaram nos últimos seis meses, com os preços do petróleo a subirem ainda mais no próximo ano.

Ao mesmo tempo, quase um quarto (22%) dos decisores de frotas estão preocupados com o impacto que uma recessão global possa ter nos seus condutores em 2023.4 As frotas em Espanha (33%), Portugal (29%), e Áustria (28%) são as mais preocupadas com uma crise económica iminente.

A escassez de motoristas é o segundo maior desafio enfrentado pelas frotas para 2023 (25%), subindo para 35% na Áustria, 33% na Alemanha, e 30% no Reino Unido.

Embora a escassez de pessoal continue a ser uma grande preocupação, um terço das frotas também relatou que os níveis de satisfação dos condutores tinham aumentado nos últimos seis meses, indicando que os seus esforços para melhorar a experiência do condutor estão a começar a dar resultados.

Maiores exigências por parte dos consumidores e esforço das frotas para se manterem
Embora as frotas tenham vindo a lidar com surtos de procura antes da pandemia, as expectativas dos consumidores continuam a disparar. Segundo o estudo de Solera, 79% dos gestores de frotas indicam que precisam de fazer entregas mais rápidas e mais eficientes para satisfazer as crescentes exigências dos clientes.8 Mais de metade (60%) disseram também que o volume de entregas que se esperava que fizessem também tinha aumentado nos últimos seis.

Os líderes de frotas estão à procura de tecnologia para apoios
As frotas que utilizam os dados para fornecerem informações em tempo real terão a vantagem sobre as demais. Com dados para gerir cada parte da viagem do condutor, desde o planeamento de rotas à  melhoria da experiência e segurança do condutor, bem como ao aumento da eficiência e produtividade globais, as frotas podem ganhar uma vantagem competitiva.

Quase metade (48%) dos inquiridos afirmam que a tecnologia mais útil seria uma plataforma que fornecesse a informação de que necessitavam para gerir a sua frota num local central. Procuram também tecnologia para melhorar a eficiência das entregas (38%) e soluções para ajudar a mitigar os custos de seguros, litígios e acordos (32%). Apenas 2% dos inquiridos disseram que a tecnologia não os ajudaria a gerir melhor a sua frota.

Mark Tiana, Vice Presidente Truck & Fleet Solutions da Solera, afirmou: “As frotas estão atualmente a enfrentar uma tempestade perfeita de problemas, mas não estão por conta própria. Existem soluções tecnológicas que podem ajudar a aliviar a carga durante os próximos meses. A Solera já está a apoiar os seus clientes a aumentar a produtividade durante este período e fornecer às frotas as ferramentas necessárias para tornar o trabalho mais fácil e eficaz. As frotas que abraçam de todo o coração a tecnologia só irão beneficiar com isso, não só por proporcionar aos condutores uma experiência melhor e segura, mas também por melhorar a eficiência, a retenção, e o crescimento.”

Metodologia do estudo:
A Solera solicitou à empresa independente de estudos de mercado, Censuswide, um inquérito a uma amostra representativa, a nível nacional, de 1523 gestores de frota no Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Holanda, Espanha, Portugal, Austrália e Suíça entre 26 de Agosto e 1 de Setembro de 2022. Salvo indicação em contrário, todos os números foram extraídos desta sondagem.

1.  Quando questionados “Quais são os maiores desafios que a sua frota irá enfrentar em 2023”, 59% de todos os inquiridos responderam, “Custos de combustível” e 66% dos que gerem as frotas da última milha.

2. Quando questionados “Até que ponto os seguintes fatores aumentaram ou diminuíram na sua frota nos últimos seis meses”, 76% dos inquiridos responderam que “os custos de exploração, por exemplo, de combustível” tinham aumentado.

3. AE, Relatório sobre o mercado petrolífero, Agosto 2022 https://www.iea.org/reports/oil-market-report-august-2022

4. Quando questionados “Quais são os maiores desafios que a sua frota irá enfrentar em 2023”, 22% responderam “recessão global”.

5. Quando questionados “Quais são os maiores desafios que a sua frota irá enfrentar em 2023”, 33% dos inquiridos em Espanha, 29% em Portugal e 28% na Áustria responderam “recessão global”.

6. Quando questionados “Quais são os maiores desafios que a sua frota irá enfrentar em 2023”, 25% respondeu “Escassez de motoristas”, aumentando para 35% na Áustria, 33% na Alemanha e 30% no Reino Unido.

7. Quando questionados “Em que medida é que os seguintes fatores aumentaram ou diminuíram na sua frota nos últimos seis meses?”, 33% respondeu “A satisfação do condutor” tinha aumentado.

8. Quando questionados “Em que medida concorda com a seguinte declaração? Sinto-me sob pressão para fazer entregas mais rápidas e mais eficientes como resultado do aumento da procura dos consumidores” 79% disse “concordo fortemente” ou “concordo de alguma forma”.

9. Quando questionados “Em que medida é que os seguintes fatores aumentaram ou diminuíram na sua frota nos últimos seis meses?”, 66% disse que o “volume de entregas” tinha aumentado.

10. Quando questionados, “que tecnologias, se é que existem, o ajudariam mais a gerir melhor a sua frota, 47% responderam” “uma plataforma que me pode dar toda a informação de que preciso para gerir a minha frota num lugar central” como a sua principal resposta.

11. Quando questionados “que tecnologias, se alguma, o ajudaria mais a gerir melhor a sua frota?” 35% dos inquiridos disseram “tecnologia para melhorar a eficiência da entrega” e 32% disseram “tecnologia para ajudar a mitigar os custos de seguros, litígios e acordos”.

12. Quando questionados “que tecnologias, se alguma, o ajudaria mais a gerir melhor a sua frota?” 2% respondeu “N/A; nenhuma tecnologia o ajudaria a gerir melhor a nossa frota”.