TecAlliance desenvolve plataforma e-commerce para Grupo Comline
A TecAlliance, criou uma solução de e-commerce para o Grupo Comline, que permite a clientes em todo o mundo acederem ao seu portfólio de peças sobresselentes e encontrarem o produto certo de forma rápida e precisa. A ferramenta de e-commerce agora apresentada constitui uma plataforma destinada às duas marcas do Grupo – Comline e Motaquip
Tendo em vista a obtenção de novos padrões de qualidade na sua relação com os clientes, o Grupo Comline, leader na indústria das peças sobresselentes há mais de 30 anos, decidiu apostar no TecDoc em colaboração com a TecAlliance, tirando partido do seu conhecimento do mercado do pós-venda na criação deste catálogo online e de excelência.
Solução própria de e-commerce baseada no TecDoc
A solução de catálogo TecDoc White-Label representa uma experiência marcante e fácil de utilizar, concebida de acordo com os requisitos e diretrizes do Grupo.
“Foi-nos pedida a criação de um catálogo fiável e intuitivo para os clientes que fosse compatível com o nosso sistema Microsoft Dynamics 365ERP, permitindo encomendas online e disponibilização de informação. Percebemos logo que o TecDoc White-Label era a solução certa”, recordou Leigh Davies, General Manager – Marketing and Communications no Grupo Comline.
Um sistema unificado com dados de excelência
O TecDoc Standard abriu o caminho para a comunicação de informações de produto de forma otimizada, padronizando e respeitando a qualidade dos dados. As duas marcas do Grupo – Comline e Motaquip – contribuem assim para o status do TecDoc enquanto Premier Data Supplier, destacando o compromisso para com a excelência da informação.
Graças à solução de catálogo baseada no TecDoc, o Grupo Comline definiu um espaço digital único para o seu portfólio, centrado na qualidade da informação prestada. O catálogo oferece aos seus clientes uma experiência excecional, permitindo às suas marcas de referência uma solução confiável e integrada. A integração num único sistema permitiu racionalizar as atividades do Grupo, eliminando complexidades resultantes da gestão de múltiplos sistemas de catálogo online.
Uma história global de sucesso centrada na qualidade dos dados
Cinco meses após o lançamento da solução TecDoc White-Label, o Grupo beneficiou de um aumento substancial de encomendas, viu aumentar a sua base de utilizadores e diminuir de forma considerável as questões relacionadas com preços e stocks.
Clientes do Grupo Comline em 50 países um pouco por todo o mundo, muitos quais são já utilizadores da plataforma TecDoc, beneficiam deste novo catálogo, disponível em mais de 40 idiomas. Além do mais, o Comline disponibiliza o acesso a esta plataforma a distribuidores em países como Barbados, Itália, Lituânia, Polónia e Ucrânia, apenas para referir alguns.
