TecAlliance distingue marcas de excelência no TecDoc
Na última avaliação de fornecedores, 32% das marcas presentes no catálogo TecDoc, da TecAlliance, foram distinguidas com o selo “TecDoc Premier Data Supplier” (PDS), pelo cumprimento dos padrões de qualidade dos dados
“Desde 2021 que o TecDoc tem vindo a colaborar de forma intensiva com fabricantes de peças para melhorar a qualidade dos dados no catálogo TecDoc. Através do reforço dos indicadores-chave de desempenho (KPI) e dos processos de validação, o TecDoc tem melhorado sistematicamente a exatidão e padronização da informação dos produtos. Estas melhorias contínuas e a busca por dados da mais alta qualidade permitem a identificação exata de peças de substituição certas para veículos específicos”, avançou a TecAlliance em comunicado.
“A avaliação de maio de 2024 revelou que 358 marcas detêm agora o estatuto de PDS. Cerca de 84% das marcas no catálogo TecDoc cumprem as normas para a atribuição da designação Fornecedor de Dados Certificado e Fornecedor de Dados Premium. Isto mostra que fornecem informações sobre o produto muito boas ou excelentes e cumprem a norma TecDoc, reconhecida internacionalmente”, destacou.
“O rigoroso programa Data Quality Management (DQM) do TecDoc inclui relatórios de KPI mensais para ajudar os fornecedores de dados a aperfeiçoarem continuamente a sua oferta. Espera-se que a introdução de novos KPI em 2024 continue a aumentar a qualidade e a fiabilidade dos dados do Catálogo TecDoc”, acrescentou.
Andreas Assmann, director Data Quality Management na TecAlliance, referiu: “São fundamentais os esforços continuados para melhorar a qualidade dos dados. O TecDoc acompanha a evolução contínua do mercado pós-venda digital para responder às necessidades dos clientes. Garantimos a identificação exata e detalhada de peças e informações do produto precisas para facilitar a tomada de decisões mais rápida nos pontos de venda. O feedback da última reunião do grupo Data User do TecDoc revelou que estes esforços são altamente apreciados e particularmente importantes devido à crescente complexidade e diversidade dos veículos”.
“Além da avaliação dos dados dos fornecedores de acordo com KPI claramente definidos, a comunicação contínua com os fornecedores e utilizadores de dados sobre todos os aspetos da qualidade dos dados do Catálogo TecDoc é crucial. Para o efeito, o TecDoc criou grupos de especialistas e utilizadores, nacionais e internacionais, que se reúnem com regularidade”, concluiu.
