“Vemos um futuro muito promissor pela frente!”, BORG Automotive Reman

A BORG Automotive Reman celebra o seu 50.º aniversário este ano. Inicialmente focada em reparações elétricas gerais de automóveis, a empresa rapidamente mudou para a remanufatura de motores de arranque e alternadores – uma visão que lançou as bases para a Elstock, uma das marcas principais atualmente

Considerado o maior remanufaturador independente da Europa no mercado pós-venda, a BORG Automotive Reman fornece mais de dois milhões de peças remanufaturadas anualmente. O compromisso com a qualidade equivalente à original, a circularidade e a satisfação do cliente, trouxe reconhecimento, incluindo o prémio “Remanufacturer of the Year”, que já conquistou duas vezes, a última delas este ano.

Como é constituída a vossa gama de produtos?
Temos oito linhas de produtos no nosso programa, perfazendo um total de mais de 13.700 referências: motores de arranque, alternadores, compressores de ar condicionado, pinças de travão, válvulas EGR, turbocompressores, cremalheiras de direção e bombas de direção. Todos estes produtos estão disponíveis sob as marcas Elstock, Lucas, DRI e TMI.

Como é que a BORG Automotive Reman está atualmente organizada em termos de recursos humanos e fábricas?
A BORG Automotive emprega atualmente mais de 2.000 pessoas na Dinamarca, Inglaterra, Polónia, Espanha, Bélgica e Tunísia, tornando-nos o maior remanufaturador da Europa no mercado pós-venda automóvel. Com instalações de produção e vários armazéns em toda a Europa, garantimos prazos de entrega curtos aos nossos clientes.

Como se processa a remanufactura de peças usadas na BORG Automotive Reman?
A remanufatura realiza-se em unidades de produção na Europa, certificadas segundo a norma de qualidade ISO 9001:2015. Cada peça passa por um processo de seis etapas: é desmontada, limpa e cuidadosamente inspecionada. Segue-se a substituição de peças pequenas e de desgaste, fornecidas exclusivamente por fabricantes de renome. Após a montagem, cada peça remanufaturada é submetida a um teste funcional individual, de acordo com as especificações do fabricante.

Quais são os fatores mais importantes na operação da Borg Automotive Reman?
Na BORG Automotive Reman, esforçamo-nos continuamente para proporcionar a melhor experiência ao cliente em soluções automotivas remanufaturadas. Para atingir esse objetivo, otimizamos constantemente a nossa flexibilidade, melhoramos os processos em toda a nossa cadeia de abastecimento e encontramos soluções que atendem às necessidades dos nossos clientes. O nosso slogan “A peça mais importante é você” transparece no nosso relacionamento com os nossos parceiros. Na BORG Automotive Reman, assumimos a responsabilidade não só pelos nossos parceiros, mas também pelo ambiente. Orgulhamo-nos de expandir o nosso negócio utilizando um modelo de negócio circular que reduz significativamente as emissões de CO2 e de energia e poupa matérias-primas em comparação com o fabrico da peça automóvel original.

Qual a redução média de emissões de CO2 em comparação com a produção de peças novas?
O nosso modelo de negócio circular reduz as emissões de CO2, o consumo de energia e o consumo de matérias-primas em comparação com peças fabricadas de raiz. De acordo com as nossas Avaliações do Ciclo de Vida, os nossos produtos remanufaturados reduzem as emissões de CO2 em média 60%, o consumo de energia em 42% e a entrada de novos materiais em 70% em comparação com a produção de peças novas. A redução média é calculada a partir do índice 100 para cada produto novo, sem ter em conta as diferenças nos volumes de produção dos oito produtos remanufaturados. Também estamos empenhados em reduzir ainda mais as nossas emissões de GEE em 30% até 2030 (em relação à base de referência de 2020).

Quais as linhas de produtos que escolheram como principais para o mercado português?
Todas as linhas de produtos com que trabalhamos são relevantes no mercado português. No entanto, focámo-nos principalmente nas nossas gamas mais procuradas: turbocompressores, alternadores, motores de arranque, compressores de ar condicionado e pinças de travão — sem esquecer as bombas, as cremalheiras de direção e as válvulas EGR. Estas categorias de produtos têm apresentado um forte desempenho em termos de volume de negócios e aceitação nas oficinas em Portugal, graças à sua qualidade, fiabilidade e preços competitivos.

Como está organizada a vossa rede de distribuidores no mercado português?
Construímos uma forte rede de distribuidores em todo o território português, cobrindo estrategicamente todo o território nacional. Através de parcerias com distribuidores locais experientes de peças sobressalentes, conseguimos garantir um serviço eficiente e uma excelente disponibilidade dos produtos. Além disso, fornecemos assistência técnica e formação para oferecer uma experiência completa e de valor acrescentado.

Qual é a importância do mercado português para a BORG Automotive Reman?
Portugal é um mercado fundamental na nossa estratégia de expansão para o sul da Europa. Temos assistido a um interesse crescente em soluções remanufaturadas de alta qualidade e estamos totalmente empenhados em reforçar ainda mais a nossa presença no país. O seu dinamismo e forte foco em soluções sustentáveis tornam-no um mercado altamente alinhado com a nossa visão.

O que planeia fazer em termos de marketing para aumentar a notoriedade das marcas BORG Automotive Reman junto das oficinas?
Estamos atualmente a desenvolver campanhas de marketing digitais e presenciais direcionadas, incluindo sessões de formação técnica, iniciativas nas redes sociais e conteúdos educativos focados na remanufatura. O nosso objetivo não é apenas aumentar a notoriedade das nossas marcas, mas também promover uma melhor compreensão dos benefícios ambientais e económicos das peças remanufaturadas.

Qual é a sua visão para o futuro a médio e longo prazo do comércio de peças remanufaturadas?
Vemos um futuro muito promissor pela frente. A crescente consciência ambiental, combinada com a necessidade de soluções mais sustentáveis e económicas, está a impulsionar a procura por peças remanufaturadas. A médio e longo prazo, esperamos que esses produtos se tornem uma opção padrão tanto para oficinas como para consumidores, apoiados por um quadro regulatório mais claro. Na verdade, alguns países da União Europeia já estão a incentivar as oficinas de reparação a fornecer orçamentos que incluam produtos remanufaturados como alternativa.

E quais são os objetivos da BORG Automotive Reman para Portugal em 2025?
Saiba a resposta a esta e a outras questões na edição impressa e online do Jornal das Oficinas nº223, aqui.