Wolk After Sales Experts realizou estudo sobre o impacto da Covid-19 nas oficinas alemãs
Com a pandemia de Covid-19 a provocar um “apagão” na economia, não havendo memória de coisa semelhante na história moderna, o aftermarket mostrará a sua robustez ao resistir a esta autêntica tempestade.
Os dados recolhidos pelos especialistas da Wolk After Sales Experts na Alemanha trazem as primeiras boas notícias: apenas 5% dos condutores do país decidiu não visitar as oficinas por causa da Covid-19.
Os especialistas da empresa alemã esforçaram-se para poder avaliar a procura por serviços de automóveis junto de proprietários alemães de veículos. Um questionário com mais de 500 condutores (representativos em idade, sexo, região) demonstrou que apenas 5% adiou a visita à oficina com “receio de serem infetados” pelo novo coronavírus, por “questões financeiras”, por estarem “infetados atualmente” ou, simplesmente, pelo facto de a oficina de confiança se encontrar encerrada.
4% dos condutores de veículos decidiu não visitar a oficina apontando razões não relacionadas com a Covid-19 e 45% simplesmente não precisou de visitar a oficina, pois a viatura não necessitava de qualquer reparação ou manutenção.
Ao mesmo tempo, 46% dos proprietários de veículos inquiridos planeia ir à oficina em abril, com 12% deles a revelar que tem já um compromisso marcado. Para contextualizar essa percentagem de 46% em abril, importa compará-las com as de março de 2020 (29,2%) e fevereiro de 2020 (27,9%).
O estudo da Wolk After Sales Experts levado a cabo no mercado alemão, pode ser solicitado aqui.
