Krautli aposta na NEXUS SHOP: Acelerador de negócios para retalhistas independentes

O conceito NEXUS SHOP (N! Shop Autoparts) nasce da necessidade crescente de dar resposta aos desafios que o retalho independente de peças enfrenta num mercado cada vez mais competitivo. Em Portugal, o projeto é dinamizado pela Krautli, que identificou uma lacuna clara: os retalhistas precisavam de mais do que bons produtos e preços competitivos — precisavam de estrutura, apoio e visão estratégica

Segundo Sandra Oliveira, responsável pelo projeto, a NEXUS SHOP não é apenas uma rede comercial, mas sim um verdadeiro motor de transformação. “Mais do que um conceito, eu caraterizo a NEXUS SHOP como um acelerador de negócios. É uma solução chave na mão que permite aos retalhistas independentes profissionalizar a sua estrutura e oferecer serviços de valor acrescentado que, individualmente, seriam muito difíceis de implementar.” A rede NEXUS SHOP em Portugal é composta por retalhistas que partilham uma mentalidade de cooperação e crescimento sustentado. Atualmente, conta com 23 parceiros que compreenderam que, no mercado de aftermarket, a escala e o suporte técnico são fatores decisivos para a diferenciação. O objetivo vai além do simples aumento de vendas. Pretende-se que cada retalhista integrado seja reconhecido como uma referência técnica na sua região, tornando-se o parceiro indispensável para o dia a dia das oficinas. Este posicionamento fortalece relações comerciais duradouras e constrói um ecossistema onde todos crescem de forma equilibrada.

Ferramentas que criam vantagem competitiva
A grande força da NEXUS SHOP reside nas ferramentas disponibilizadas aos seus membros. Ao integrar a rede, o retalhista deixa de competir apenas pelo preço e passa a oferecer soluções completas às oficinas. Isto inclui formação técnica especializada, software de gestão e assistência remota, elementos que elevam o nível de serviço prestado. Este modelo cria uma relação de fidelização profunda com as oficinas, uma vez que o retalhista deixa de ser apenas um fornecedor e passa a assumir o papel de parceiro estratégico. Resolver problemas técnicos, antecipar necessidades e disponibilizar informação fiável tornam-se diferenciais claros num setor onde o conhecimento é cada vez mais determinante.

Ecossistema NEXT: tecnologia e profissionalização
No centro deste conceito encontra-se o ecossistema NEXT, uma plataforma integrada de soluções digitais e técnicas que profissionaliza toda a cadeia de valor. Trata-se de uma verdadeira “caixa de ferramentas” que liga retalho e oficina de forma inteligente e eficiente. Entre as principais soluções destacam-se o Sertec, uma webshop para consulta e encomenda rápida de peças; o Next Go, focado na gestão eficiente de oficinas; o Next Shop, direcionado à gestão do próprio retalhista; a Next Academy, dedicada à formação contínua das equipas; o Next Assist, que garante suporte técnico especializado; e o Next Data, que integra ferramentas digitais avançadas e já utiliza Inteligência Artificial para diagnósticos mais precisos. Este conjunto permite não só otimizar processos, mas também elevar a qualidade do serviço oferecido ao cliente final.

Diferenciação real e comunidade global
Integrar a NEXUS SHOP representa, para o retalhista, uma oportunidade concreta de diferenciação. Para além de condições comerciais preferenciais, existe acesso a marketing profissional, apoio estratégico e suporte direto da Krautli. Mais do que benefícios isolados, trata-se de pertencer a uma comunidade internacional que acompanha as tendências do setor e antecipa mudanças. “A força desta rede está no equilíbrio entre proximidade humana e inovação tecnológica. O retalhista mantém a sua autonomia, mas passa a contar com uma base sólida de apoio que reforça a rentabilidade e a confiança no futuro do negócio”, sublinha Sandra Oliveira.

Para aceder ao artigo completo aceda à edição do Jornal das Oficinas nº227, online ou impressa, aqui.