“Novas instalações marcam ponto de viragem”, DaviCoatings

A empresa da área da repintura automóvel, DaviCoatings, acaba de inaugurar novas instalações no Montijo, reforçando a capacidade logística, o apoio técnico e a proximidade às oficinas da península de Setúbal. Em entrevista, David Lopes fala dos desafios do setor, da aposta no detalhe automóvel e da estratégia para consolidar a empresa como referência regional

A DaviCoatings nasceu da experiência acumulada desde 1997 no setor da repintura automóvel, mas foi em 2017 que assumiu a configuração atual, sob a liderança de  Francisco Marta Lopes e David Lopes. Desde então, a empresa da margem sul tem vindo a afirmar-se como uma referência regional na distribuição de tintas e consumíveis para oficinas, combinando proximidade, rapidez logística e apoio técnico especializado. Recentemente, a empresa deu um passo decisivo no seu crescimento com a inauguração de novas instalações no Montijo, num investimento que simboliza uma nova fase da sua evolução. David Lopes conhece a atividade desde cedo. “Fazia muitas das vezes em miúdo férias de verão na empresa, que era do meu pai, e tive contacto com os produtos. Quando acabei a faculdade comecei a trabalhar na empresa e constatei que o espaço estava a tornar-se limitado, pelo que decidimos fundar a DaviCoatings”, recorda. A empresa operava até agora num espaço inferior a 200 m², claramente insuficiente para acompanhar o crescimento da operação. As novas instalações contam com 850 m², integrando armazém, balcão, laboratórios com extração de ar, escritórios e uma sala de formação.

“Foi mesmo uma questão de espaço e logística”

A mudança teve como principal motivação a necessidade de ganhar capacidade logística e operacional. “Foi mesmo uma questão de espaço e logística. O trabalho estava a crescer e, para crescer, o espaço também tem que acompanhar esse crescimento. É como o caracol do mar, quando começa a ficar muito grande, tem que largar a casca e fazer outra”, explica David Lopes. O novo armazém permitiu centralizar operações anteriormente dispersas por vários espaços pequenos, aumentando a organização e reduzindo erros de inventário. “Esta mudança permite-nos trabalhar com menos stock total, mas muito melhor organizado”, acrescenta. As novas condições vieram também melhorar a capacidade produtiva da empresa. A DaviCoatings dispõe de sistemas de preparação de tinta no local, enchimento de sprays e produção praticamente integral das soluções fornecidas aos clientes. O reforço das condições técnicas e de segurança foi igualmente uma prioridade nesta mudança. Apesar do investimento em infraestruturas, a filosofia da empresa mantém-se centrada na proximidade ao cliente. A rapidez de entrega continua a ser uma das principais apostas da DaviCoatings, que opera rotas regulares em toda a península de Setúbal. “Nós temos rotas definidas e tentamos várias vezes por semana cumprir essas rotas”, explica David Lopes. Embora reconheça que é impossível competir com a frequência de entrega das grandes redes de peças, o objetivo passa por aproximar-se desse nível de serviço com recursos próprios. Num setor cada vez mais digitalizado, a empresa continua igualmente a valorizar o contacto presencial através do balcão físico. “O balcão continua a representar uma grande parte do negócio”, sublinha. Ainda assim, a estratégia passa por evitar deslocações desnecessárias dos clientes. “Apostamos muito na entrega ao cliente, pois não queremos obrigá-lo a ter que fazer quatro ou cinco quilómetros para vir aqui.”

Marcas premium e assistência técnica

Ao nível da oferta, a DaviCoatings trabalha com marcas premium como Spies Hecker e Syrox, da Axalta, complementadas por fabricantes de referência como Norton, Farécla, Car Sistema, Mirka e Iwata. Além do fornecimento de produtos, a empresa aposta fortemente na assistência técnica e na formação. “Estamos sempre com muita proximidade e rapidamente conseguimos entrar no sistema do cliente e aconselhá-lo”, explica David Lopes, referindo-se às soluções digitais de cor disponibilizadas aos clientes. A nova sala de formação, preparada para receber 15 pessoas, será um dos pilares desta estratégia de apoio técnico. “Pretendo dar esta complementariedade ao negócio, ou seja, que sejam fidelizados a nós”, afirma. A componente teórica será complementada com formação prática diretamente nas oficinas, permitindo testar os produtos em condições reais de utilização. O apoio técnico da DaviCoatings passa também por visitas preventivas às oficinas. “Existe sempre uma dúvida ou outra que fica no ar. Dúvidas pequenas hoje, amanhã podem gerar problemas grandes”, explica David Lopes. A empresa conta atualmente com 10 colaboradores, incluindo um técnico dedicado ao acompanhamento no terreno. O mercado, contudo, enfrenta desafios significativos, sobretudo ao nível da falta de mão de obra. “Temos clientes a fechar as oficinas por causa da falta de mão de obra”, alerta. Na sua opinião, esta realidade irá conduzir à concentração do trabalho em menos operadores. “Se conseguirmos entrar nesses clientes, somos os reis do mercado”, afirma. David Lopes considera ainda que o cliente português continua muito exigente, o que dificulta a implementação de alguns modelos de negócio observados noutros mercados europeus.

Continuar a ser referência na margem sul

A DaviCoatings está também a apostar no segmento do detalhe automóvel, uma área em crescimento. “Estamos a começar e a primeira encomenda de produtos esgotou rapidamente”, revela David Lopes. A empresa contratou recentemente um comercial dedicado a este segmento e aposta numa oferta completa de soluções, nomeadamente através da marca Vonixx. “Eu não gosto de trabalhar gamas isoladas. Prefiro trabalhar uma marca com uma gama completa que me dê 100% das soluções que eu preciso”, explica. Quanto ao futuro, David Lopes prefere manter uma postura prudente, mas otimista. “Estou agora numa fase de experimentação. Vamos ver como é que corre o primeiro ano aqui”, afirma, referindo-se ao investimento realizado nas novas instalações. O objetivo imediato passa pela consolidação da operação e pela otimização dos processos internos. “Vamos crescer em qualidade e alguma quantidade”, resume. Apesar das incertezas do mercado, da subida dos custos e das mudanças nos grandes grupos internacionais do setor, o responsável acredita que a DaviCoatings continuará a afirmar-se como uma referência na margem sul, sustentada na proximidade, na capacidade técnica e na qualidade do serviço prestado.

A presente entrevista está presente na edição impressa e online do Jornal das Oficinas nº229, leia aqui.