Despesa média dos condutores a diminuir
Como o parque circulante está a crescer e temos cada vez mais veículos com mais idade, à medida que o parque circulante está a envelhecer a utilização de componentes mais económico é uma realidade.
O investimento médio anual dos condutores portugueses em oficinas está nos 359 €, valor esse que tem estado a diminuir.
Com o aumento da competitividade os preços baixam, muitos clientes estão a realizar as manutenções anuais em alguns reparadores substituindo apenas óleo e filtro, quando uma manutenção anual é muito mais que isso. Este valor varia conforme os canais, pois para cada operador os desafios e oportunidades são completamente distintos e não existe uma receita geral. Mas pode-se sempre realizar um estudo de mercado para ir mais ao detalhe de uma marca, produto ou canal.
Como o parque circulante está a crescer e temos cada vez mais veículos com mais idade, à medida que o parque circulante está a envelhecer a utilização de componentes mais económico é uma realidade, pois um veículo que está na fase final da sua vida, a maioria dos automobilistas, antes de realizar um grande investimento nestes veículos, irá pensar várias vezes no preço e se tiver que realizar a reparação irá procurar alternativas mais económicas.
No geral, durante os primeiros dois a três anos de vida das viatura novas, os condutores optam por fazer as revisões na marca e depois vão experimentar as oficinas independentes. As oficinas de marca não conseguem fidelizar os seus clientes porque não prestam um serviço de grande qualidade para os preços que praticam e por também pressionarem o cliente com uma série de peças, produtos e serviços que na grande maioria dos casos não são bem aceites pelos clientes.
