Big Data e os automóveis conectados
Um automóvel conectado gera milhares de megabytes por hora com os dados sobre a viagem, o estado de trânsito, o tempo, o diagnóstico dos seus componentes, etc. Todos esses dados são enviados à cloud e usados para realizar as previsões do trânsito, as alternativas de rotas, a segurança de ocupantes, os serviços de manutenção e muito mais
Serão capazes de se comunicarem com os chamados IoT (Internet das Coisas) das cidades, as estradas e, tudo isso, a gerar ininterruptamente enormes quantidades de dados. As quantidades massivas de dados e informações que vão ser recolhidas vão beneficiar, entre outras aplicações, a proatividade na notificação de manutenções, a melhoria no desenvolvimento dos produtos ou a criação de um marketing feito à medida.
Por outro lado, com o surgimento dos novos modelos de veículos elétricos, a tendência será que os automóveis requeiram menos manutenção e menos visitas à oficina uma vez que deverão ser mais eficientes. Na verdade, em determinadas situações o veículo poderá ser reparado remotamente através da atualização do seu software. Noutros casos, a ida à oficina limitar-se-á à substituição rápida de um componente danificado e à posterior recuperação do mesmo.
A tecnologia terá um claro impacto nas ferramentas e no funcionamento das oficinas. Visto que o cidadão se tornará cada vez mais digital, os negócios deverão adaptar-se à era digital incorporando novos elementos tecnológicos para criar experiências diferenciadoras utilizando elementos que nunca antes haviam utilizado.
Se quiser saber mais sobre este tema, oiça o Podcast deste mês sobre o “Impacto da IA no Aftermarket”, aqui.
