“A formação deve ser adaptada às necessidades da oficina”, ZF Aftermarket

Com uma longa trajetória que remonta ao tempo em que a empresa operava sob a designação LUCAS e, posteriormente, TRW, a ZF Aftermarket tem acumulado décadas de experiência na capacitação de profissionais para enfrentar os desafios de um setor em constante transformação

“A nossa experiência permite-nos oferecer formação técnica de elevada qualidade em áreas como sistemas de travagem, suspensão e direção, segurança ativa, embraiagens e caixas automáticas”, afirmou Nuno Lajoso, responsável técnico e de formação da ZF Aftermarket em Portugal.

A empresa, sendo um fabricante de renome, desenvolve os seus próprios programas formativos, garantindo que os mecânicos têm acesso ao mais recente know-how e melhores práticas do mercado. Com a crescente eletrificação dos veículos e a evolução dos sistemas de condução autónoma, o conhecimento técnico tornou-se num diferencial competitivo. “É fundamental que os mecânicos se especializem em sistemas eletrónicos, elétricos e de condução autónoma. Porém, não podemos descurar outros sistemas essenciais como travagem, direção e suspensão, que continuam a ser fundamentais para a segurança e eficiência dos veículos”, explicou.

A falta de formação pode comprometer a qualidade do serviço, a segurança dos clientes e a reputação das oficinas. Para Nuno Lajoso, a falta de conhecimentos técnicos pode levar a erros, afetando a segurança dos veículos e dos clientes. A formação contínua é, por isso, essencial para reduzir falhas e reforçar a credibilidade das oficinas. O investimento em conhecimento também se reflete na vertente da rentabilidade. “A formação permite diagnósticos mais precisos e eficazes, reduzindo o tempo despendido na deteção e reparação de problemas. Além disso, uma manutenção adequada minimiza erros, diminuindo as reclamações e aumentando a satisfação dos clientes”, sublinhou.

Mas como garantir que o conhecimento adquirido em formação é, de facto, aplicado na prática? Segundo o responsável, a estrutura do curso é determinante. “A formação deve ser prática e adaptada às necessidades reais da oficina, proporcionando exercícios práticos e simulações para preparar os formandos para situações do dia a dia. Além disso, o acompanhamento contínuo e a possibilidade de formação complementar são fundamentais para consolidar os conceitos aprendidos”, destacou.

Em 2025, a ZF Aftermarket pretende reforçar a aposta na formação. “Estimamos formar cerca de 400 mecânicos em diversas áreas técnicas. O nosso compromisso é continuar a expandir e melhorar os programas de formação, garantindo que os profissionais do setor tenham acesso ao conhecimento mais atualizado e relevante para o seu trabalho”, concluiu.