Fórum anual DPAI/ACAP reúne mais de 250 participantes
O Fórum anual da DPAI/ACAP “O Próximo Aftermarket”, que decorreu no dia 23 de novembro no Museu do Oriente, em Lisboa, reuniu mais de 250 participantes e foi um momento de reflexão e aprendizagem sobre os grandes desafios que o setor enfrenta
No seguimento dos Fóruns realizados anualmente pela DPAI/ACAP, este ano o evento apresentou-se com um novo formato, mais abrangente e aberto a todos os players do setor. Durante uma manhã foram debatidos os temas que mais impacto estão a ter na atividade do aftermarket, nomeadamente a sustentabilidade, digitalização, legislação e recursos humanos.
Após o discurso de boas vindas por Joaquim Candeias, presidente da DPAI/ACAP, seguiu-se a intervenção de Álvaro de la Cruz, diretor de Comunicação da FIGIEFA, que divulgou o trabalho que esta associação tem realizado em prol do setor aftermarket independente, designadamente no que diz respeito ao direito à reparação, digitalização, sustentabilidade e cibersegurança. Graças ao trabalho desenvolvido por esta associação, a vigência do MVBER foi prolongada por mais cinco anos, o que veio permitir a adaptação gradual das empresas aftermarket à nova legislação que aí vem.
Os temas centrais da apresentação de Álvaro de la Cruz foram a transição para o veículo conectado, as atualizações legislativas iminentes e os impactos destas mudanças no aftermarket independente. O impacto do Euro 7 e as medidas de proteção contra adulteração em sistemas e componentes, foram também analisados.
As grandes tendências do aftermarket
O 2º painel foi dedicado à “Análise das Megatrends do Aftermarket”. Moderado por Dário Afonso, diretor geral da ACM-Autocoach Management, contou com a participação de – Isabel Basto, diretora de Operações Aftermarket do Grupo Nors e membro da Comissão de Distribuição de Peças da DPAI/ACAP; Luís Machado, Responsável da Placa Distrigo da Stellantis &You; Gonçalo Pinto, E-commerce do sector de pneus e jantes; Filipe Bandeira, diretor geral da Alves Bandeira Tyres e Miguel Melo, diretor geral da MCoutinho Peças e membro da Comissão de Distribuição de Peças da DPAI/ACAP.
As temáticas da eletrificação dos veículos, da mobilidade descarbonizada e da sustentabilidade estiveram em foco, assim como o seu impacto no negócio do pós-venda independente. A digitalização também foi alvo de análise, destacando-se não apenas como uma tendência, mas como uma necessidade imperativa, podendo ser esta uma ferramenta estratégica essencial, que contribui para a otimização de processos e para o crescimento do negócio.
Recursos Humanos, procuram-se
Competência e talento, procura-se!” foi o tema da segunda parte do 2º painel. O debate focou-se na partilha de estratégias essenciais para atrair profissionais qualificados e em como tornar o setor mais atrativo para a captação de jovens talentos. A valorização dos colaboradores e a promoção de um ambiente de trabalho estimulante e inclusivo foram temas centrais, sublinhando-se a importância da formação contínua e dos planos de carreira.
Este painel foi moderado por Dário Afonso, e teve como oradores Virna Martins, da Bewell Portugal; Artur Moura Queirós, da Alento, Soluções Integradas em Recursos Humanos – Miguel Pereira, da Raulauto e David Simão, da Agro 121 e membro da Comissão Pós-venda de Máquinas Agrícolas da DPAI/ACAP.
A voz do consumidor
O 3º e último painel, apresentado por Rita Alemão, Managing Partner da LYD e Pedro Barros, diretor geral da Tips4y e membro da Comissão Executiva da DPAI/ACAP, teve como tema “O consumidor ao volante do mercado” e apresentou um estudo sobre o comportamento do consumidor do aftermarket e estratégias para o futuro.
Este estudo vai, seguramente, permitir uma compreensão aprofundada do comportamento dos consumidores e das dinâmicas da procura e revela-se de grande importância para os operadores do Aftermarket poderem alinhar as suas estratégias de negócio ao novo perfil do consumidor e, assim, manterem-se competitivas.
O Fórum DPAI/ACAP “O Próximo Aftermarket” foi uma oportunidade única para os profissionais do setor ficarem mais atualizados com as últimas tendências e estratégias de mercado e um passo em frente na direção certa para quem procura não apenas compreender, mas também aplicar as melhores técnicas e estratégias de gestão empresarial.
