Gruco Serca destaca sucesso no “Avançar forte no pós-venda”

No âmbito do Dia Internacional da Mulher, sob o lema “Treading Strong in Aftersales”, o Grupo Serca realizou um evento no dia 8 de março, reunindo mais de 120 profissionais do setor, no Hotel Barceló Imagine, em Madrid

O Grupo Serca celebrou o encerramento do seu primeiro dia dedicado a todas as mulheres do setor automóvel. Para assinalar o Dia Internacional da Mulher, sob o lema “Treading Strong in Aftersales”, o evento realizou-se no dia 8 de março, reunindo mais de 120 profissionais do setor, no hotel Barceló Imagine, em Madrid.

“O dia 8 de março ficará registrado na história do setor, como o início de uma chamada disruptiva, transversal, inclusiva e diferencial. O Grupo Serca desafiou as convenções ao preparar um dia especial e inovador no âmbito do Dia Internacional da Mulher, uma celebração inédita no setor”, revelou o Grupo em comunicado.

A convocatória para o evento começou na véspera, com um cocktail de boas-vindas aos participantes, e uma atividade de lazer, onde foi promovido um espaço de networking entre todos os tipos de profissionais, de diferentes cargos e funções dentro do setor automóvel.

“A programação do evento do dia 8 de março destacou-se pelo conteúdo completo e a abordagem diversificada, dando visibilidade a todos os agentes envolvidos no setor”, destacou.

O dia começou de manhã cedo com as boas-vindas do Presidente do Grupo Serca, Agustín García. A seguir, Aranca Negru, Coordenadora Internacional, e Raquel Donaire, Diretora de Marketing do Grupo Serca, compartilharam os dados do ambiente do Grupo Serca a nível nacional e internacional, com a apresentação “Do prisma Serca”.

Este bloco começou com a intervenção de Aranca Negru, que, antes de iniciar com os dados, contextualizou a primeira apresentação do dia com os dados do Grupo Serca, que foram apresentados com o propósito de partilhar a filosofia e o esforço contínuo do Grupo, para continuar a acrescentar valor ao mercado. Fez ainda uma chamada de atenção a todos os presentes ao referir que a próxima edição do “Avançar forte no pós-venda”, não será apenas um evento da Serca mas sim para todo o setor.

Cristóbal José Colón, sócio da L.E.K. Consulting, prosseguiu o dia com a apresentação intitulada “Desafios na Transição para o Veículo Elétrico”, na qual forneceu um conjunto de dados sobre a situação atual, a evolução do mercado internacional e o comportamento social relativamente à eletrificação.

Fernando López, Diretor Geral do GiPA, analisou em profundidade o “Comportamento das Mulheres Condutoras”, detalhando o crescimento do número de mulheres que conduzem, e a importância que a figura da mulher assume na tomada de decisões, tanto na reparação como na manutenção de veículos, na seleção da oficina e/ou marcas de peças de reposição.

Depois de um coffee break, onde os participantes voltaram a ter espaço para networking, chegou o ponto alto do dia. Foi realizada uma mesa de discussão intitulada “Mulheres no Pós-Venda”, na qual estiveram representados todos os players do mercado. Mulheres que se destacaram pelo seu profissionalismo deram voz às diversas áreas da cadeia empresarial. Antonio Sánchez-Migallón, da OyE, foi o encarregado de moderar um painel de discussão no qual foram abordadas questões-chave para a indústria.

Neste espaço, Cristina San Martín, Diretora de Coordenação, Projetos e Serviços (SERNAUTO); Paula Aldea, Diretora de Comunicação e Marketing (ANCERA); Ana Ávila, Diretora Corporativa (CONEPA); Lara Torres, Coordenadora (CETRAA); e Yvonne Rubio, Diretora (MRyT e mundorecambio.info).

Depois de uma mesa redonda, Begoña Morales, fundadora e CEO da CONESE, partilhou a sua visão sobre a integração de critérios ESG (ambientais, sociais e de governação) na estratégia empresarial, ilustrando a sua apresentação com exemplos concretos de boas práticas. Ele destacou a importância do compromisso das empresas com a sustentabilidade, como algo que deve ser transparente e coerente.

Um dos momentos mais aguardados foi a intervenção de Marta Blázquez, Presidente da Faconauto e Faconauto Mulher. Na sua apresentação intitulada “Juntos Somos Mais Fortes”, Blázquez destacou a importância da colaboração e do empoderamento feminino no setor do pós-venda. A sua liderança inspiradora ressoou entre os participantes, que aplaudiram o seu compromisso com a igualdade e a diversidade.

Loida Primo, empresária, oradora e criadora do método Eincoa, encarregou-se de encerrar o dia com sua palestra intitulada “Faça a Diferença Gerenciando Talentos | O Método EINCOA”. Durante o seu discurso, compartilhou reflexões sobre motivação, cocriação e liderança consciente. “A sua abordagem participativa, entusiasmante, fresca e pragmática deixou uma marca indelével em todos os presentes”, salientou o Grupo.

O evento culminou num almoço de networking, onde os participantes tiveram a oportunidade de continuar a construir relacionamentos e partilhar experiências.

“O Grupo Serca continua a liderar a inovação, abrindo novos horizontes e novas formas de fazer as coisas. Ter criado um contexto único e enriquecedor, como no Dia Internacional da Mulher, deixa-nos orgulhosos. Um evento onde homens e mulheres do setor se juntam num evento único para mostrar que o pós-venda está cheio de oportunidades, colocando o talento à frente do género, e demonstrando que as mulheres estão “A Avançar Forte no Pós-venda”, concluiu.