Vantagens do cross-selling
Um cliente chega à oficina para a manutenção ou reparação do seu veículo, e os profissionais da mesma realizam a tarefa de forma satisfatória. Até aí tudo perfeito, mas porquê finalizar o serviço nesse momento?
Não há mais nada para oferecer ao cliente? Está na hora de falar do cross-selling ou “venda cruzada”, e das respetivas vantagens para os distribuidores que fornecem as oficinas
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