Glassdrive moderniza plataforma Glassbroker

A Glassdrive reforçou a sua aposta na digitalização com o rebranding e a modernização da plataforma Glassbroker, ferramenta utilizada na gestão e encaminhamento de serviços de reparação e substituição de vidro automóvel entre mediadores, parceiros e centros da rede em Portugal

Utilizada pelos centros Glassdrive a nível nacional, a plataforma permite enviar, acompanhar e monitorizar pedidos de serviço, assumindo um papel central na articulação entre parceiros e a rede operacional. Segundo a empresa, esta ferramenta contribui para acelerar a resposta ao cliente final e aumentar a eficiência na gestão dos processos.

“Esta modernização do Glassbroker representa um passo estruturante na nossa estratégia de digitalização e no reforço da relação com os nossos parceiros. Queremos disponibilizar ferramentas mais intuitivas, rápidas e alinhadas com as necessidades reais do mercado, que simplifiquem o trabalho diário e melhorem a experiência global, desde o pedido até à conclusão do serviço”, afirmou Vasco Azevedo, gestor da rede Glassdrive.

A nova versão da plataforma introduz melhorias ao nível da usabilidade, desempenho e experiência do utilizador. A interface foi redesenhada para oferecer uma navegação mais intuitiva e clara, enquanto a otimização técnica permite maior rapidez de processamento e maior estabilidade da ferramenta.

Esta evolução tecnológica integra uma estratégia mais ampla da Glassdrive para melhorar a experiência dos clientes e parceiros da rede. Neste contexto, a empresa lançou também o programa de fidelização Glassdrive Expert, uma iniciativa destinada a reforçar a proximidade com os clientes e a consolidar relações de longo prazo num setor cada vez mais competitivo.