“Estamos no local certo para crescer de forma sustentável”, Nex Tyres
Ao celebrar 10 anos de atividade em Portugal, a Nex Tyres reforça a posição conquistada no setor da distribuição de pneus através de uma estratégia assente na proximidade ao cliente, no investimento logístico e na digitalização. Em entrevista, Aldo Machado, diretor geral da empresa, faz um balanço da última década
A Nex Tyres assinala uma década de atividade em Portugal num momento de consolidação da sua presença no mercado nacional da distribuição de pneus. Ao longo destes dez anos, a empresa construiu um percurso marcado pela proximidade aos clientes, pelo reforço da capacidade logística e pela aposta em ferramentas digitais capazes de responder às exigências de um setor cada vez mais competitivo. Em entrevista, Aldo Machado, diretor geral da Nex Tyres, faz um balanço da evolução da empresa, destaca os desafios do mercado e traça as metas para os próximos anos. Apesar das mudanças estruturais e da evolução natural da atividade, Aldo Machado considera que a essência da empresa permanece intacta desde o primeiro dia. “A essência manteve-se ao longo desta década, evidenciada pelo slogan ‘Cada dia… mais próximo de si’. A ligação e dedicação ao cliente foi sempre o foco principal da Nex Tyres, que foi gradualmente tornando a empresa num player de referência”, afirma. Segundo o responsável, o crescimento da empresa aconteceu de forma sustentada e sempre alinhada com as necessidades dos clientes. “Fomos adaptando a capacidade e o portfolio da Nex Tyres às necessidades e expetativas dos nossos clientes, culminando com a transferência das instalações para uma plataforma central de 16.500m2 em Leiria”, explica.
Capacidade logística reforçada
A mudança para as novas instalações representa um dos momentos mais importantes da história recente da empresa. Localizada numa zona estratégica, a plataforma logística foi concebida para aumentar a eficiência operacional e melhorar a capacidade de resposta em todo o território nacional. “Estamos muito satisfeitos com a nossa plataforma central em Leiria. Foi um processo difícil, mas todas as vantagens estão gradualmente a fazer-se sentir. Um espaço com área ‘nobre’, com um perfil excelente para o nosso negócio e uma localização central que permite chegar a ‘todo o lado’ era uma necessidade e um desejo que, finalmente, conseguimos concretizar”, refere. Atualmente, a Nex Tyres mantém em stock cerca de 200 mil pneus nas instalações de Leiria, garantindo uma cobertura bidiária em todas as zonas abrangidas pelo transportador Carf, desde o norte até ao Algarve. Esta capacidade logística é hoje um dos principais pilares da operação da empresa.
A equipa da Nex Tyres em Portugal é composta por 30 colaboradores, distribuídos por diferentes áreas da organização. O serviço de apoio ao cliente conta com quatro profissionais dedicados, responsáveis pelo processamento de uma média de 750 encomendas diárias. Paralelamente, a estrutura comercial mantém uma presença próxima do mercado através de quatro gestores de conta distribuídos pelo território nacional. Para Aldo Machado, a presença física da equipa comercial continua a ser determinante na relação com oficinas e parceiros. “Mantemos a presença em todo o território garantida por 4 gestores de conta. A sua presença e acompanhamento é fundamental e é uma pedra basilar da estrutura e abordagem da Nex Tyres ao mercado português”, sublinha.
A evolução tecnológica também tem marcado os últimos anos da empresa. A Nex Tyres reforçou a digitalização de processos e lançou recentemente novas ferramentas orientadas para a gestão comercial e fidelização de clientes. “Temos melhorado uma série de ferramentas. O nosso novo B2B tem poucos meses de atividade e a nossa ferramenta loyalty MONEX foi lançada há pouco mais de um mês”, explica o diretor geral. Além destas plataformas, a empresa encontra-se também em fase de migração do ERP, num investimento que pretende aumentar a eficiência operacional e a integração de processos internos. A nova plataforma B2B da Nex Tyres apresenta um visual renovado e várias funcionalidades orientadas para os clientes profissionais. “É uma plataforma moderna, com um visual renovado e repleta de novas funcionalidades como o MONEX, ferramenta loyalty para conversão de valor acumulado em ofertas, e a seção dedicada aos vários modelos e campanhas de fidelização”, destaca Aldo Machado.
Oferta multimarca para todos os segmentos
No plano comercial, a Nex Tyres aposta numa oferta multimarca que cobre os segmentos de ligeiros, pesados, agrícolas, industriais e motos. O segmento de pneus ligeiros continua a representar a maior fatia do negócio, seguido pelos pneus de camião, agrícolas, industriais e moto. A estratégia da empresa assenta em diferentes marcas de referência conforme os segmentos. “Se tivermos que nomear a ‘bandeira’ por cada segmento temos a Kleber em ligeiros, Blacklion em camião, Ozka na agricultura, Goodride em industrial e Michelin em moto”, explica. O portefólio da empresa inclui ainda várias marcas exclusivas, como Roadx, Taurus, Tianli e Royalblack, cujo peso conjunto já representa mais de 50% da faturação total da Nex Tyres. Entre as novidades previstas para este ano, a empresa prepara o relançamento da Blacklion para ligeiros, agora com fabrico no Vietname, e o lançamento de uma nova marca destinada ao segmento quality. No segmento de camião, a Nex Tyres vai reforçar a oferta com a Yokohama. “Irá acrescentar valor à nossa oferta”, considera Aldo Machado. Outro movimento relevante para o grupo Nex será a integração da Don Tyre na estrutura internacional da empresa. Embora o impacto direto em Portugal não seja significativo, Aldo Machado reconhece a importância estratégica da operação. “É um movimento muito importante e com um impacto elevado no mercado espanhol, o que naturalmente proporciona um crescimento da Nex Tyres a nível ibérico”, afirma. No campo da formação técnica, o responsável admite que a empresa não conseguiu avançar nos últimos meses devido ao foco total na nova plataforma logística. Ainda assim, a intenção passa por retomar essas iniciativas já em 2026.
Relativamente aos próximos anos, a prioridade da Nex Tyres passa pela consolidação da posição alcançada no mercado português. “Em Portugal consideramos que estamos agora no local certo para consolidarmos a nossa posição no mercado e servir os nossos clientes com maior eficiência de forma a podermos crescer de maneira sustentável e mais natural”, afirma.
Num momento simbólico para a empresa, Aldo Machado deixa uma mensagem de agradecimento aos parceiros e clientes que acompanharam o percurso da Nex Tyres desde o início. “Sobretudo de agradecimento aos que estão connosco desde o primeiro dia e aos que foram embarcando nesta viagem… e uma mensagem de motivação para que se mantenham connosco pois tudo faremos para acrescentar valor aos seus negócios.”
Forte competitividade marca o mercado
Questionado sobre o atual cenário da distribuição de pneus em Portugal, o diretor geral considera que o mercado continua marcado por uma forte competitividade. “Mantém-se um nível de grande competitividade na distribuição de pneus, num mercado maduro e que não tem sofrido grandes mutações ao longo dos últimos anos”, refere. Ainda assim, acredita que o papel dos distribuidores tem vindo a ganhar relevância na cadeia de valor. “O papel do distribuidor tem crescido, a visibilidade do setor é cada vez maior devido à necessidade de abastecer o retalho de forma rápida e eficiente”, explica. Na opinião de Aldo Machado, o contexto económico atual também está a influenciar diretamente as escolhas dos consumidores, sobretudo pela crescente procura de marcas budget. “A situação económica que se vive provoca este movimento e o impacto não passa apenas pelo supermercado”, observa. Olhando para 2026, o responsável admite alguma preocupação com o cenário económico internacional. “Todos desejamos que os vários conflitos que existem atualmente terminem rapidamente, esse seria um grande fator positivo para o mercado e para todo o globo. Caso não terminem, 2026 será um ano de forte inflação, de contração da economia e factualmente o impacto em todos os sectores será bastante negativo”, alerta.
A médio e longo prazo, Aldo Machado acredita que o setor da distribuição de pneus em Portugal tenderá a concentrar-se em operadores de maior dimensão e capacidade logística. “Ainda acreditamos que o setor terá de evoluir a nível dimensional no que aos operadores diz respeito. É evidente que há um conjunto de operadores de grande dimensão e cuja diferença para os mais pequenos tem vindo a aumentar de forma importante”, afirma. Segundo o diretor geral da Nex Tyres, as exigências do mercado obrigarão os operadores a investir mais em stock, tecnologia e logística, o que poderá criar dificuldades acrescidas para empresas de menor dimensão. “Os operadores mais pequenos terão dificuldades na adaptação às novas necessidades do mercado, o que, a longo prazo, poderá obrigá-los a repensar a presença no mercado”, conclui.
Entrevista disponível na edição impressa e online do Anuário da Revista dos Pneus, leia aqui.
