“Chegar o mais longe possível”, Auto Três Emes

Com 24 anos de história, a Auto Três Emes chega à final do Challenge Oficinas 2026 com uma identidade construída em torno da confiança, da proximidade e da evolução. Filipa Martins, CEO e responsável pelo departamento administrativo e financeiro, fala-nos do percurso da empresa, dos valores que atravessaram mais de duas décadas e do que espera desta participação

Na Auto Três Emes, a dimensão mudou, mas a ligação às origens permaneceu. Entre crescimento, desafios e transformação do setor, a oficina foi construindo um caminho onde as pessoas continuam a ocupar um lugar central. À conversa com Filipa Martins, procurámos perceber o que sustenta esse percurso e o que significa, agora, colocá-lo à prova.

JO: Apresente-nos a sua oficina. Como nasceu, onde está situada, quantas pessoas fazem parte da equipa e que serviços presta atualmente?

FM: A Auto Três Emes nasceu há 24 anos, da vontade de construir um projeto próprio. Tudo começou quando dois dos atuais sócios, ambos mecânicos, conciliavam o trabalho diário com pequenas reparações realizadas ao final do dia. À medida que a confiança dos clientes foi crescendo, perceberam que tinha chegado o momento de dar o passo seguinte e criar a sua própria oficina.

A empresa iniciou a sua atividade em Tires, numa pequena oficina. O nome Auto Três Emes nasceu da união de três nomes muito especiais: Márcio, Miguel e Mariana, a primeira filha dos sócios Filipa e Miguel, o que simboliza o espírito familiar da empresa.

Com dedicação, trabalho e a confiança dos clientes, a Auto Três Emes foi crescendo de forma consistente, sólida e equilibrada.

Hoje, a Auto Três Emes conta com uma equipa de 26 profissionais e cerca de 3.000 m² dedicados à reparação automóvel. Presta serviços de mecânica geral, diagnósticos, reparação de avarias, chapa, pintura, reparação de colisão, recondicionamento e lavagem automóvel.

JO: Que momentos bons e maus marcaram a vossa história?

FM: Ao longo dos seus 24 anos de história, a Auto Três Emes viveu muitos momentos marcantes, feitos de desafios, conquistas e crescimento.
Um dos momentos mais importantes aconteceu em 2015, quando a empresa passou a trabalhar em instalações maiores, permitindo oferecer melhores condições, aumentar a capacidade de resposta e alargar os serviços prestados. Mais tarde, em 2020, o crescimento da atividade levou ao arrendamento de um segundo pavilhão, possibilitando a separação das áreas de mecânica e de chapa e pintura e uma melhor organização do trabalho.

Nem todos os momentos foram fáceis. Pouco tempo depois desse investimento, surgiu a pandemia de COVID-19. A redução da atividade trouxe muitas preocupações. Mais do que a situação da empresa, preocupava-nos conseguir manter os postos de trabalho e garantir o pagamento dos salários, sabendo que 26 colaboradores e as suas famílias dependiam da Auto Três Emes.

Felizmente, com união, dedicação, espírito de equipa e uma gestão responsável, foi possível ultrapassar esse período difícil. Hoje, olhamos para esse momento como uma prova de que o verdadeiro valor da Auto Três Emes não está apenas nas instalações ou nos equipamentos, mas sobretudo nas pessoas e na forma como enfrentamos os desafios, sempre com responsabilidade, compromisso e respeito por quem confia em nós.

JO: O que distingue a sua oficina das restantes e faz com que os clientes continuem a confiar no vosso trabalho?

FM: A Auto Três Emes nasceu da paixão pela mecânica, da vontade de aprender e da convicção de que o trabalho bem feito fala sempre mais alto. Esses princípios continuam a definir quem somos, e há mais de duas décadas que esses valores continuam presentes.

Ao longo dos últimos 24 anos crescemos, expandimos as nossas instalações, alargámos as áreas de atuação e acompanhámos a evolução tecnológica do setor. No entanto, nunca perdemos aquilo que esteve na origem da empresa: a proximidade com os clientes, a honestidade no aconselhamento e a procura constante da melhor solução para cada reparação.

A confiança que conquistámos resulta da combinação entre conhecimento técnico, experiência e uma relação próxima com quem nos procura. Muitos dos nossos clientes acompanham-nos há vários anos e continuam a recomendar o nosso trabalho porque sabem que encontram uma equipa competente, transparente e verdadeiramente empenhada, que trata cada veículo com o mesmo cuidado como se fosse seu.

JO: A sua oficina é finalista da competição Challenge Oficinas, o que vos levou a concorrer e quais as vossas expectativas?

FM: A Auto Três Emes nasceu da vontade de evoluir e esse espírito continua a fazer parte da nossa identidade. Ao longo dos últimos 24 anos, temos investido continuamente na formação da nossa equipa, na atualização tecnológica e na melhoria dos nossos serviços, porque acreditamos que a evolução faz parte da responsabilidade de quem quer prestar um serviço de qualidade.

Foi precisamente essa forma de estar que nos levou a concorrer ao Challenge Oficinas. Vemos esta competição como uma oportunidade para desafiar a nossa equipa, testar as nossas competências num contexto exigente e demonstrar o trabalho que desenvolvemos diariamente.

As nossas expectativas passam, naturalmente, por chegar o mais longe possível. No entanto, acima de qualquer classificação, esperamos que esta experiência nos permita crescer enquanto equipa, reforçar as nossas competências e sair desta experiência ainda mais preparados para continuar a responder às exigências de um setor em constante evolução e às expectativas dos nossos clientes.

JO: Que aprendizagens, competências ou experiências espera retirar desta participação?

FM: Esperamos reforçar conhecimentos técnicos, conhecer diferentes metodologias de trabalho e enriquecer a experiência da nossa equipa através dos desafios que esta competição nos proporciona.

Acreditamos que nunca se sabe tudo e que a formação contínua é um dos fatores que distingue as empresas que acompanham a evolução do setor. Cada desafio ultrapassado será uma oportunidade para melhorar processos, desenvolver competências; portanto, tudo o que retirarmos desta experiência será aplicado no nosso dia a dia, contribuindo para uma equipa mais preparada e para um serviço ainda mais completo e rigoroso aos nossos clientes.

JO: De que forma o Challenge Oficinas pode ser uma mais valia para as oficinas em Portugal?

FM: Na Auto Três Emes, acreditamos que o Challenge Oficinas é uma mais-valia porque incentiva as oficinas a não se acomodarem e a procurarem evoluir continuamente. A nossa própria história demonstra que crescer exige aprendizagem, capacidade de adaptação e vontade de fazer sempre melhor.

Num setor onde a tecnologia evolui rapidamente e as exigências dos clientes são cada vez maiores, é essencial existirem iniciativas que desafiem as equipas a aperfeiçoar conhecimentos, a refletir sobre os seus processos e a elevar a qualidade do seu trabalho.

Mais do que uma competição, o Challenge Oficinas representa uma oportunidade para valorizar o profissionalismo, a dedicação e o compromisso das oficinas que, todos os dias, trabalham para prestar um serviço de qualidade aos seus clientes. Ao reconhecer esse mérito, incentiva as empresas a investir na formação, na inovação e na melhoria contínua.

Enquanto Auto Três Emes, acreditamos que quando uma oficina evolui, todo o setor beneficia. Ganha a oficina, ganham os profissionais e, acima de tudo, ganham os clientes, que passam a contar com serviços cada vez mais qualificados, seguros e preparados. É assim que iniciativas como o Challenge Oficinas contribuem para fortalecer e valorizar a reparação automóvel em Portugal.

A oficina em poucas palavras

A oficina em três palavras
Confiança, transparência, amizade.
Qual é a ferramenta sem a qual não conseguem trabalhar?
Apoio técnico.
Se a oficina tivesse um lema, qual seria?
Há 24 anos a construir confiança. Mais do que reparar automóveis, construímos confiança. O conhecimento construiu-nos, a confiança distingue-nos.
Qual é a expressão que mais se ouve na oficina?
Não fui eu.
Se pudessem escolher um superpoder, qual seria?
Mover-nos. Se tivesse um superpoder, seria o de se mover sem limites. Gostávamos de poder estar em qualquer ponto do país sempre que um cliente precisasse de nós.
Uma palavra para definir o Challenge Oficinas
Evolução.

Quem é quem na equipa?

Quem é o mais bem-disposto?
António Carlos Gonçalves.
Quem é o mais organizado?
Andry Korotchenko.
Quem mantém a calma sob pressão?
João Manuel Marques.
Quem é o mais competitivo?
Pedro Alhinho.
Quem tem sempre uma solução?
Andry Korotchenko.
Quem chega sempre primeiro?
António Pedro Ribeiro.
Quem é o “detetive” que encontra sempre a avaria?
Pedro Alhinho.
Na nossa equipa nunca falta…
Vontade de aprender.

Descrição da Imagem (da esquerda para a direita): Diogo Castanheira (preparador), Mariana Martins (técnica de recursos humanos), Patrícia Pinheiro (administrativa), Andriy Korotchenko (mecânico), Carla Afonso (administrativa), David Cardoso (rececionista), Alexandre Lima (lavador de automóveis), João Marques (chefe de chapa e pintura), Bruno Pires (bate chapas), Diogo Nunes (mecânico), Daniel Milliorelli (preparador), Rui Candeias (mecânico), António Mota (responsável de oficina mecânica), João Afonso (mecânico), Pedro Alhinho (mecânico), Pedro Ribeiro (rececionista), Daniel Correia (caixeiro de peças), António Gonçalves (preparador), Filipa Martins (CEO e responsável pelo departamento administrativo e financeiro) e Patrick Dias (bate chapas).

Entre os elementos que completam a equipa estão ainda: Paulo Zeferino (bate chapas), Luís Matos (preparador), Veacslav Vilcu (pintor), Márcio Rodrigues (CEO) e Miguel Martins (CEO).

E para chegar ao pódio? Na próxima edição impressa do Jornal das Oficinas, descubra a estratégia da Auto Três Emes para enfrentar os desafios da competição.

A edição de 2026 conta com o patrocínio da Autel by Luzdeairbag, Open Parts, BAHCO, MEYLE, DAYCO e MOEVE. Apoio: Grup Eina e Pro4Matic.