Euromaster nomeia Juan Manuel Valtueña para nova direção

A Euromaster nomeou Juan Manuel Valtueña diretor de Transformação e Desenvolvimento para Portugal e Espanha, função que assumiu a 1 de junho no âmbito da evolução organizativa da empresa

Até agora responsável pela Direção de Operações em conjunto com Carlos Clemente, Juan Manuel Valtueña trabalha agora com a equipa de direção na evolução dos processos, das estruturas e dos modelos de trabalho da organização.

A nova direção, integrada na estratégia da rede especialista na manutenção integral do automóvel, reforçará a “coordenação entre áreas, acelerará projetos estratégicos e impulsionará a inovação operacional, assegurando uma experiência consistente para clientes, colaboradores e franchisados”, declarou a Euromaster em comunicado.

Carlos Clemente assume, em exclusivo, a Direção de Operações da Euromaster para Portugal e Espanha. Com um percurso consolidado na empresa, continuará a liderar a gestão operacional da rede na Península Ibérica e a impulsionar a estratégia de crescimento da marca.

Euromaster Experiência Global: o eixo da transformação

A nova direção liderará o programa Euromaster Experiência Global, que orientará a transformação da empresa até 2031, com o objetivo de tornar a organização “mais simples, ágil, rentável e digital”.

Assente na simplificação de processos, na agilização da tomada de decisões e no reforço da digitalização, o programa pretende melhorar a experiência de clientes e colaboradores, otimizar a operação da rede e reforçar o valor disponibilizado aos franchisados e parceiros.

A implementação ficará a cargo de equipas multidisciplinares, que desenvolverão projetos no novo Thinking Room da Euromaster, recorrendo à análise de dados e a soluções escaláveis para toda a rede.

A empresa continuará também a integrar tecnologias de inteligência artificial para otimizar processos, reforçar as capacidades das equipas e proporcionar um serviço “mais eficiente, preciso e personalizado”.

Para Boanerges Corado Neto, CEO da Euromaster para Portugal e Espanha, “esta evolução organizativa reflete a nossa ambição de construir uma empresa mais ágil, eficiente e preparada para antecipar as mudanças do mercado. A Euromaster Experiência Global representa uma transformação profunda que coloca as pessoas no centro e procura gerar valor para clientes, colaboradores, franchisados e parceiros.”

Por sua vez, Juan Manuel Valtueña, Diretor de Transformação e Desenvolvimento da Euromaster para Portugal e Espanha, afirmou que “trabalhamos com a convicção clara de que as pessoas e a excelência no serviço continuam a ser o eixo da nossa estratégia. Num contexto
em constante evolução, a Euromaster procura a adaptar a organização para responder com maior rapidez e eficácia às necessidades dos seus clientes.”