RPL Clima oferece atendimento via Whatsapp
Para tentar evitar as centrais de atendimento sobrecarregadas e deslocações desnecessárias à loja, a RPL Clima já oferece a possibilidade de atendimento via WhatsApp.
O objetivo é tornar a comunicação mais próxima e rápida, bastando o cliente enviar uma mensagem para o número disponibilizado.
“Esta iniciativa surgiu porque percebemos a dificuldade de alguns clientes em identificar ou descrever determinadas peças, visto o aplicativo oferecer uma variedade de serviços desde mensagens instantâneas e upload de imagens e vídeos, achamos que seria uma excelente opção e um grande aliado para envio de imagens de produtos, confirmação e acompanhamento de pedidos, informações, orçamentos e até mesmo um bom canal para comunicar promoções na empresa. Nesta fase só atendemos através de mensagens e estamos online em tempo real no WhatsApp (+351 969 808 455) de segunda a sexta, das 9 às 18h30. Neste período, costumamos responder em alguns minutos,” refere Rui Lopes, gerente da RPL Clima.
