Fundamental pertencer a uma rede de oficinas

A maior parte dos estudos que têm sido feitos no setor têm demonstrado que uma oficina integrada numa rede terá mais ferramentas e apoio para ser um negócio de sucesso e rentável. É verdade que existe um número crescente de redes de oficinas, e o facto de o número de redes ter crescido é porque o mercado assim o exigiu

É bom que as oficinas possam escolher. Há uma oficina para cada rede e uma rede para cada oficina. As oficinas pretendem parceiros que os ajudem a ter mais e melhores clientes (bons pagadores). E só se conseguem reter os bons clientes se as oficinas forem capazes de resolver as avarias e de garantir a mobilidade das pessoas e bens.

Por outro lado, os custos de uma oficina independente para aceder a uma assistência técnica de nível superior, a informações técnicas dos fabricantes e a formações contínuas (apenas para referir 3 aspetos) serão sempre inferiores caso a oficina opte por aderir a uma rede. A capacidade negocial de uma rede (inclusive para fazer parcerias e protocolos de âmbito nacional e internacional) proporcionará sempre melhores condições comerciais aos seus aderentes.

A adesão a uma rede oficinal apresenta inúmeros benefícios para os proprietários de oficinas independentes, nomeadamente o reconhecimento da marca e o apoio central de um grupo.

Numa rede de oficinas, existe uma maior facilidade em aceder a uma carteira diversificada de fornecedores a preços mais competitivos, o que se traduz em benefícios significativos para as operações diárias. Esta vantagem é complementada por um apoio abrangente, nomeadamente ao nível do marketing, gestão e formação.

No campo do marketing, as oficinas podem contar com campanhas publicitárias centralizadas e materiais promocionais eficazes, que aumentam a visibilidade e atraem um maior número de clientes. Em termos de gestão, a rede oferece ferramentas e recursos que otimizam as operações, desde sistemas de gestão de clientes e inventário até soluções financeiras e administrativas, permitindo que os proprietários se concentrem em prestar um serviço de excelência.

Além disso, a formação contínua para todos os níveis de funcionários garante que a equipa está sempre atualizada com as últimas tecnologias e melhores práticas do setor, melhorando a qualidade do serviço e motivando os colaboradores. Esta combinação de acesso a fornecedores diversificados, apoio ao marketing, gestão eficiente e formação contínua cria um ambiente propício para que cada oficina prospere e ofereça o melhor aos seus clientes.

Futuro das redes de oficinas
O futuro das redes de oficinas em Portugal será marcado por uma crescente profissionalização e especialização. A evolução tecnológica dos veículos, com a crescente adoção de veículos elétricos e híbridos, exigirá que as oficinas se adaptem e invistam em novas competências e equipamentos. Além disso, a digitalização dos serviços, desde a marcação online até ao diagnóstico remoto, será cada vez mais relevante. O futuro das redes é promissor, impulsionado pela crescente complexidade dos veículos modernos que requerem conhecimentos e equipamentos especializados.

A tendência é para um aumento na procura de serviços de qualidade, o que abre espaço para a expansão das redes de oficinas. Ainda há potencial para o surgimento de novas redes, especialmente aquelas que conseguirem inovar e oferecer um valor acrescentado, como serviços digitais, maior conveniência para o cliente e soluções ecológicas.

Leia o artigo completo na edição impressa do Jornal das Oficinas de agosto/setembro, aqui.