Grupo Serca cria selo de excelência para oficinas
O Grupo Serca apresentou o Serca Excellence 2026, um novo programa criado para reconhecer oficinas que se destacam pela excelência técnica, de gestão e de imagem, bem como pela aposta na melhoria contínua
A iniciativa pretende dar visibilidade às oficinas que elevam os padrões do setor e reforçar o seu papel na evolução do mercado independente de peças de substituição.
O programa assenta numa avaliação qualitativa, baseada em evidências objetivas e na análise da implementação de boas práticas. Entre as áreas avaliadas estão a excelência técnica e segurança, a experiência do cliente, a imagem, a gestão, o marketing e a utilização dos serviços da rede.
O Serca Excellence 2026 culminará com a escolha de nove Oficinas de Destaque, consideradas referências dentro das redes do Grupo Serca. Entre estas, apenas uma será reconhecida como Embaixadora da Excelência Serca 2026, distinção atribuída à oficina que melhor represente os valores e a visão do programa.
A seleção final será realizada por um júri externo, composto por profissionais do setor, garantindo imparcialidade e transparência no processo.
As oficinas distinguidas receberão reconhecimento público, selo e placa oficial, além do aval do Grupo Serca como referências de excelência.
Com este programa, o Grupo Serca pretende colocar a oficina no centro da sua estratégia, valorizando o profissionalismo, a competitividade e a evolução contínua do setor.
