TecAlliance otimiza pós-venda digital
A TecAlliance, um dos principais especialistas em dados que conecta o pós-venda digital, está a revolucionar o tratamento de dados de produto através do Instant Data Processing (IDP). Os dados passam assim a ser tratados em tempo real.
O pós-venda automóvel é um mercado altamente competitivo e dinâmico. Para ter sucesso neste contexto os fabricantes de peças precisam de ser os primeiros a chegar ao mercado e garantir que os dados de produto mais atualizados e precisos estão disponíveis. A TecAlliance, um dos principais especialistas em dados que conecta o pós-venda digital, está a revolucionar o tratamento de dados de produto através do Instant Data Processing (IDP). Esta nova interface permite atualizar os dados TecDoc em tempo real, aumentando a flexibilidade e reduzindo o tempo de colocação no mercado para os fornecedores e destinatários dos dados. O IDP estará disponível no início de 2021.
Até ao momento os fornecedores de dados da TecAlliance estavam sujeitos a uma calendarização rígida para a atualização da base de dados do catálogo TecDoc. Além disso, tinham que fornecer o conjunto completo de dados mesmo para pequenas alterações, o que tornava o processo de atualização complicado e moroso. O processamento de dados era apenas possível com as ferramentas de gestão de dados (DMM ou CCU), o que obrigava os fornecedores de dados a usar outros sistemas de gestão de produto para exportar dados desse sistema para a ferramenta TecAlliance em cada atualização.
Atualizações em todo o mundo, em segundos
Com o IDP, a TecAlliance desenvolveu uma interface API que acelera e flexibiliza o processo de transferência para a base de dados TecDoc. Os fabricantes de peças podem atualizar os seus dados de catálogo em segundos e a qualquer altura. Para pequenas alterações, precisam apenas de enviar uma cópia delta dos dados.
A função IDP está incluída nas ferramentas de gestão de dados DMM e CCU. Também está disponível como interface API autónoma para utilizadores com sistemas PIM de terceiros, eliminado os processos de exportação e importação morosos e propensos a erros.
Em segundos, todos os dados transferidos via IDP serão integrados e publicados no TecDoc Catalogue, um dos catálogos de peças de reposição líderes a nível mundial e disponibilizados em todo o mundo através de serviços web, pacotes de dados e lojas online.
O IDP também oferece novas formas para que os destinatários dos dados TecDoc beneficiem desta aceleração. Quando o IDP é integrado nos seus processos, todas as atualizações de dados podem ser recebidas à mesma velocidade do que na plataforma TecDoc. Os destinatários dos dados têm sempre controlo dos mesmos, pelo que podem decidir quando publicar as atualizações nos seus próprios ambientes de produção.
A interface IDP da TecAlliance permite que todos os intervenientes do pós-venda automóvel internacional trabalhem sempre com os dados mais recentes e mais precisos. Instant Data Processing (IDP) permite aos utilizadores pouparem tempo na gestão de dados, reduzirem o tempo de colocação no mercado e concentrarem-se na sua atividade central de venda de peças.
Quando a TecAlliance apresentou a nova interface numa reunião de Business Development Group em outubro de 2020, o IDP foi recebido com grande entusiasmo pelos fabricantes de peças ali presentes. Alexander Hartling, Senior Manager Application Management & Data Intelligence na ZF Aftermarket afirmou, ” A TecAlliance volta a mostrar que está no caminho certo! Numa altura muito difícil, a TecAlliance desenvolveu um produto altamente inovador para revolucionar o pós-venda.” Também Stefan Blum, Head of Product Data Management na Continental Aftermarket & Services, foi muito otimista sobre a nova interface e comentou “Esta é uma iniciativa muito boa, que a Continental tem gosto em apoiar”.
Os primeiros projetos-piloto de teste da interface terão início em breve. A interface IDP estará disponível para todos os clientes da TecAlliance de todo o mundo já neste início de ano.
