Num mercado cada vez mais competitivo, a Zoomtyre afirma-se como um novo operador na distribuição de pneus, combinando experiência acumulada ao longo de mais de duas décadas com uma estratégia assente na digitalização, na eficiência logística e na proximidade aos clientes
Nascida oficialmente em 2025, a Zoomtyre representa a evolução natural de um projeto empresarial iniciado em 2000, quando a empresa-mãe deu os primeiros passos no setor automóvel através de uma oficina de pneus, reparação e manutenção. Pouco tempo depois, a atividade evoluiu para a revenda de pneus, experiência que serviu de base para o lançamento da Zoomtyre com uma identidade própria e um modelo de negócio adaptado às exigências atuais do mercado. Para António Martins, gerente da empresa, o posicionamento da Zoomtyre assenta em três pilares fundamentais. “O nosso modelo de negócio passa por sermos competitivos, mantendo um stock muito alargado, garantindo continuidade nas marcas que comercializamos e assegurando entregas eficientes. Sabemos que estes fatores são decisivos para os nossos clientes e é nisso que concentramos o nosso trabalho diariamente”, afirma.
Capacidade para armazenar 250 mil pneus
A criação da Zoomtyre coincidiu com a aquisição de novas instalações, preparadas para responder às necessidades logísticas de uma operação em crescimento. O armazém dispõe de capacidade para armazenar até 250 mil pneus, estando atualmente a ser reforçado com novas estantes e com a construção de cais de carga, permitindo otimizar o fluxo logístico. Em períodos de maior atividade, chegam a ser expedidos mais de cinco mil pneus por dia. A empresa dispõe ainda de um call center, no entanto, segundo António Martins, a maioria dos contactos telefónicos não está relacionada com encomendas. “Hoje quase todo o processo de compra é feito através da nossa plataforma B2B. As chamadas que recebemos estão, na maioria dos casos, associadas a situações de entrega por parte das transportadoras”, explica. A proximidade ao cliente continua, contudo, a ser uma prioridade. A equipa comercial assegura cobertura nacional e aposta num acompanhamento personalizado das oficinas e parceiros. “Acreditamos que a presença física continua a fazer a diferença. Num mercado cada vez mais digital, a confiança constrói-se também através da relação humana e do contacto direto com os clientes”, sublinha António Martins.
A digitalização constitui outra das áreas estratégicas da empresa. A Zoomtyre disponibiliza uma plataforma B2B que permite consultar stocks em tempo real, visualizar produtos, efetuar encomendas e acompanhar toda a atividade comercial, incluindo faturação e conta corrente. Para Maria Martins, diretora de marketing, a inovação tecnológica é um processo contínuo. “Já somos uma empresa bastante digitalizada, mas sabemos que ainda existe margem para evoluir, sobretudo ao nível do CRM e da automação. Temos vindo a implementar essas melhorias de forma gradual, sempre com o objetivo de tornar os processos mais eficientes e oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes”, afirma.
Planos ambiciosos para o futuo
Atualmente, a Zoomtyre dedica-se exclusivamente ao segmento de pneus para veículos ligeiros, embora já tenha definido a expansão para outras áreas como um dos objetivos de médio prazo. A estratégia comercial está fortemente direcionada para o segmento budget, acompanhando a evolução das preferências do mercado. “Hoje o consumidor procura cada vez mais uma boa relação qualidade-preço. Quando experimenta um produto económico de qualidade e fica satisfeito, tende a manter essa escolha. É essa realidade que sustenta a nossa estratégia”, refere António Martins. Entre as marcas exclusivas comercializadas destacam-se Tracmax, Aplus, Transmate e a recém-lançada Tercelo. As marcas Tracmax e Transmate representam cerca de 60% da faturação da empresa. Em paralelo, a Zoomtyre prepara também a introdução de pneus específicos para veículos elétricos, acompanhando as novas tendências da mobilidade.
Os planos para o futuro são ambiciosos. Nos próximos três anos, a empresa pretende consolidar uma presença forte e consistente em toda a Península Ibérica. Num horizonte de cinco anos, o objetivo passa por diversificar a oferta e incorporar novos produtos no portefólio. “Queremos crescer de forma sustentada, mantendo a proximidade com os clientes, investindo na inovação e reforçando a nossa posição como parceiro de referência no setor da distribuição de pneus”, conclui Maria Martins.
Marcas budget ganham terreno no mercado português dos pneus
O mercado da distribuição de pneus em Portugal atravessa uma fase de forte transformação, marcada pela crescente concorrência, pela digitalização e pela alteração dos hábitos de consumo. Para António Martins, gerente da Zoomtyre, trata-se de um setor que continua a oferecer oportunidades, mas onde a diferenciação é cada vez mais determinante. “O mercado português é altamente competitivo e dinâmico. Existe um número muito significativo de distribuidores, impulsionado pela forte dependência do automóvel no dia a dia dos portugueses. Para crescer é essencial apostar na eficiência, no serviço e na proximidade ao cliente”, afirma. O papel do distribuidor ganhou também uma nova dimensão. Se no passado as oficinas eram obrigadas a manter elevados níveis de stock e a negociar diretamente com os fabricantes, hoje a rapidez das entregas alterou completamente esse paradigma. “O distribuidor tornou-se um parceiro estratégico. Garantimos disponibilidade de produto, gestão eficiente de stock e entregas rápidas, permitindo aos clientes reduzir custos e responder de imediato às necessidades do mercado”, explica António Martins. A evolução dos canais de venda aponta para uma maior consolidação do setor, com redes e concessionários a reforçarem a sua posição. Ainda assim, os responsáveis da Zoomtyre consideram que os operadores independentes continuarão a desempenhar um papel relevante. “Os negócios independentes conseguem diferenciar-se pela qualidade do serviço e pela proximidade ao cliente, fatores que continuam a ser muito valorizados”, refere Maria Martins, diretora de marketing. Outra tendência evidente é o crescimento das marcas budget, impulsionado pelo aumento do custo de vida e pela procura de soluções mais económicas. “Os consumidores estão cada vez mais atentos à relação qualidade-preço. As marcas budget conquistaram credibilidade e deverão continuar a ganhar quota de mercado, obrigando também as marcas premium a adaptarem as suas estratégias”, afirma Maria Martins.
Consulte a presente entrevista na edição impressa ou online do Jornal das Oficinas nº230, aqui.