Manutenção Preventiva é fundamental

Dependendo do tipo de equipamento, a manutenção preventiva pode ser um fator primordial para o bom funcionamento e para a rentabilização de uma oficina. É essencial que seja realizada, da mesma forma que os mecânicos recomendam que os seus clientes façam a manutenção dos seus carros. Isto garantirá o bom desempenho dos equipamentos bem como a sua durabilidade

A manutenção preventiva tem de ser vista de dois prismas diferentes: o primeiro, com custos controlados e conhecidos, permitindo uma paragem programada dos equipamentos. O segundo, com a redução ou inexistência de paragens não programadas, a par de despesas inesperadas, evitando os constrangimentos daí decorrentes: imagem negativa perante os clientes, atrasos, reclamações ou mesmo condicionantes de tesouraria. A manutenção preventiva, devidamente calendarizada, permite ainda rentabilizar tempos mortos.

Os contratos de manutenção devem levar em linha de conta o tipo de equipamento a incluir no contrato, a data de aquisição, a intensidade de uso, a eventualidade de existência de atualizações de software, etc., são várias as variáveis que devem ser consideradas para calcular o valor trimestral, semestral ou anual do contrato de manutenção. Estes tipos de contratos são solicitados quando o empresário percebe que o prejuízo que advém de ter um determinado equipamento parado é consideravelmente superior ao investimento em mantê-lo em boas condições. O contrato de manutenção não é mais do que calcular os custos de manutenção dentro de um determinado prazo e traduzi-lo numa renda fixa.

Os contratos de manutenção dos equipamentos oficinais são simples e, normalmente, cobrem as necessidades de verificação, atualização, manutenção ou reparação dos componentes de desgaste do equipamento e devem ter em conta as suas características próprias, a frequência de uso e o meio onde vai ser usado

O cliente tem de ter o seu foco na sua operação, e não se preocupar com a manutenção preventiva dos equipamentos. Cabe ao fornecedor fazer essa gestão e propor ao cliente intervenções em função da avaliação do uso e dos planos de manutenção de cada equipamento. Os moldes dos contratos passam normalmente por um valor fixo para um determinando número de intervenções programadas. Estas podem eventualmente ser aumentadas ou reduzidas em função da intensidade do uso dos equipamentos. Em grande parte dos equipamentos, o contrato de manutenção é até imprescindível para assegurar a sua longevidade. Quando se compra por exemplo um elevador, pretende-se que o seu tempo de vida seja o mais alargado possível.

A manutenção preventiva é sem dúvida uma boa solução para as oficinas, desde que as manutenções sejam executadas pelos técnicos qualificados dos fornecedores de equipamentos. Ao procederem às manutenções periódicas e aconselhadas, as oficinas evitam maior desgaste dos equipamentos e componentes. Nos contratos de manutenção deve ser formalizado detalhes da prestação de serviços entre fornecedor de equipamentos e oficina, proporcionando maior segurança para ambas as partes. Ao fazer um contrato de manutenção, o fornecedor de equipamentos mostra o quanto está comprometido com a satisfação dos clientes, podendo ser um fator de decisão entre a escolha de fornecedor, por parte do cliente. Os serviços respeitantes a ações corretivas costumam também ser incluídos nestes contratos.

Nos equipamentos mais modernos, o próprio software do equipamento alerta para a necessidade da respetiva manutenção, serviço este que é realizado nas instalações do cliente, otimizando assim o tempo da operação. O contrato de manutenção deve ser realizado aquando da aquisição dos equipamentos, retirando à oficina a responsabilidade de ter que posteriormente marcar, pois muitas vezes quando é realizada já é fora do período recomendado o que pode representar insegurança nos equipamentos. Com um contrato de manutenção consegue-se a realização de parcerias a longo prazo, daí advindo uma renda recorrente. Ao mesmo tempo, um contrato de manutenção formaliza os diversos aspetos da prestação de serviços, proporcionando um acréscimo de segurança para ambas as partes. l