Escapcar: Espírito de equipa!

03 - Escapcar_jornal_das_oficinas

Jogador profissional de andebol durante vários anos, tendo conquistado diversos títulos nacionais, Bruno Costa decidiu pôr em prática tudo o que aprendeu nesta modalidade desportiva sobre liderança e gestão de equipas ao serviço da Escapcar, uma oficina que se destaca pelo profissionalismo e transparência

O grupo Escapcar conta já com um logo historial de quarenta anos como especialista em sistemas de escape. Com instalações fabris em Cabreiros, Braga, onde produz todo o tipo de escapes para qualquer modelo automóvel, e lojas em Braga e Guimarães, o grupo Escapcar tem desde 2021 uma nova gerência liderada por Bruno Costa, filho da atual proprietária Lucinda Leitão. Desde que assumiu a gestão do grupo, Bruno Costa impôs uma dinâmica de modernização e inovação, que passou pela remodelação das instalações, criação de nova imagem e renovação dos recursos humanos, quer na área técnica, quer na área financeira e de gestão.

Especialista em tudo o que está relacionado com o sistema de escape, esta empresa ainda fabrica e monta escapes, mas diversificou a sua atividade a novos segmentos. A oficina localizada no centro de Braga foi totalmente remodelada, apresentando­‑se com um novo conceito de manutenção e reparação automóvel baseado num atendimento personalizado e num serviço de excelência. “A minha prioridade foi arranjar o melhor técnico para garantir um serviço de grande qualidade. Vítor Loureiro, com mais de vinte anos de experiência num concessionário da Mercedes Benz, foi a pessoa escolhida para chefe de oficina, enquanto para a área financeira conto com a colaboração e Mário Alves, um profissional com grande experiência na gestão de empresas”, refere Bruno Costa.

Atualmente, a oficina tem cinco funcionários e encontra­‑se equipada com cinco elevadores, máquinas de diagnóstico multimarca, carregamento de ar condicionado, montagem de pneus e alinhamento de direções, entre outros. “Oferecemos serviços de mecânica para todos os modelos de viaturas, desde o pequeno citadino à grande berlina e apenas instalamos peças de origem ou de marcas aftermarket premium, pois só assim conseguimos garantir um serviço de topo e conquistar a confiança dos clientes. Queremos fidelizar os clientes pela qualidade do serviço e pela nossa honestidade, transparência e seriedade, por isso não poupamos esforços para conseguir satisfazer as suas necessidades e superar as sua expetativas”, diz Bruno Costa.

As novas tecnologias não foram esquecidas, e são uma importante ferramenta para a divulgação da Escapcar, conforme explica este responsável “recentemente contratámos uma pessoa para fazer a gestão das redes sociais e o resultado tem sido muito bom, pois estamos a conseguir transmitir para o mercado a imagem de uma oficina moderna, bem equipada e com profissionais competentes. Vamos continuar a nossa aposta nestas ferramentas digitais, pois acreditamos que são o futuro.”

Evolução notável
Graças a uma gestão rigorosa e ao trabalho exemplar de toda a equipa, a Escapcar tem tido uma evolução notável nos últimos dois anos e prepara­‑se para avançar com novos projetos que tragam mais valias e rentabilidade para todo o grupo. Bruno Costa está confiante na continuação do sucesso e compara a sua gestão ao alto desempenho das equipas de andebol onde foi jogador profissional: “Conquistei muitos títulos como jogador, mas todas as vitórias só foram possíveis graças ao trabalho de toda a equipa e não apenas de um só jogador. Na Escapcar aplico as mesmas regras e princípios que aprendi enquanto capitão de equipa e líder de grupo. É muito importante saber liderar pessoas e conseguir motivá­‑las para alcançar objetivos, e é isso que faço todos os dias aos comandos da empresa, reconhecendo e valorizando o trabalho de todos os funcionários, que assim se sentem recompensados e entusiasmados com o sucesso da empresa.” Com o novo modelo de gestão implementado, a Escapcar revela­‑se um projeto vencedor e com perspetivas de crescer ainda mais no futuro.

Apostando sempre na inovação, Bruno Costa não quer que se cumpra com ele o ditado, segundo o qual “as empresas envelhecem conforme os donos” e por isso procura estar sempre em contacto com a inovação, consolidando o trabalho desenvolvido nas lojas de Braga e Guimarães, assim como nas instalações fabris de Cabreiros, onde o processo de fabrico de escapes está também a ser modernizado e atualizado com novos equipamentos, dispondo de uma máquina de limpeza de filtros de partículas. “O serviço de limpeza de filtros de partículas é um negócio que está em crescimento e que já representa uma fatia muito considerável da nossa faturação, com tendência para crescer”. Para este fim a Escapcar fez um grande investimento num moderno equipamento, utilizando uma tecnologia que garante níveis de limpeza muito elevados, segundo o responsável da Escapcar. “Recebemos muitos filtros para efetuar a limpeza de outras oficinas, mas o cliente final também já começa a vir diretamente às nossas instalações”, diz Bruno Costa que acrescenta “em todo o processo de limpeza são feitos testes antes e depois da limpeza, que comprovam que a mesma foi efetuada, tendo o cliente acesso à informação”.

A melhor prova do sucesso da Escapcar são os mil veículos que solicitam, em cada mês, os seus serviços nas áreas dos escapes, pneus, mecânica geral multimarcas, travões, mudanças de óleo e filtros, facilitando ainda a vida aos seus clientes quando se trata de levar os carros à inspeção.

O grupo Escapcar dispõe atualmente de uma organização bastante sólida, com colaboradores profissionais com uma vasta experiência no sector automóvel, e a prova da validade do projeto é o feedback dos clientes com uma excelente prestação do serviço efetuado ao longo destes últimos dois anos.