ZF simplifica as devoluções de cores
A plataforma CorExpedia da ZF REMAN passa agora a suportar a devolução de cores para todas as marcas premium reconstruídas da ZF, TRW, SACHS e WABCO. Oficinas, distribuidores e frotas beneficiam de devoluções mais rápidas e de uma redução do esforço administrativo
A ZF Aftermarket expandiu a sua plataforma CorExpedia, estendendo o suporte digital à devolução de cores para peças ZF e TRW, após o lançamento bem‑sucedido para a SACHS e a WABCO. Desta forma, a ZF simplifica a gestão de devoluções de componentes reconstruídos em todas as suas marcas premium, reforçando a circularidade e a reconstrução no mercado europeu de pós‑venda automóvel.
Ao uniformizar os processos de logística inversa e ao disponibilizar orientações digitais claras para os seus parceiros, a plataforma ajuda oficinas, distribuidores e frotas a gerir as devoluções de cores de forma mais rápida e com maior transparência. Uma vez que a reconstrução depende da devolução de componentes usados, uma gestão eficiente de cores é essencial para manter materiais valiosos dentro do ciclo produtivo e viabilizar a circularidade das peças automóveis.
“Na ZF, a reconstrução faz parte do nosso ADN há décadas e desempenha um papel crucial na redução de resíduos, na preservação de recursos e no prolongamento do ciclo de vida dos produtos. Com mais de 7.300 produtos reconstruídos fabricados em 20 localizações em todo o mundo, a ZF orgulha‑se de ser um dos líderes globais em soluções circulares para o mercado de pós‑venda automóvel. Este compromisso motiva‑nos todos os dias, e o Reman Day é o momento ideal para destacar o valor e o impacto deste trabalho”, afirmou Philippe Colpron, Head da ZF Aftermarket e Executive Vice President do ZF Group.
Tomasz Galazka, Head of Global Remanufacturing Strategy & Business Development da ZF Aftermarket, acrescentou: “A CorExpedia é mais do que uma ferramenta de devolução — é a espinha dorsal digital da nossa cadeia de abastecimento de reconstrução. Ao criar um processo consistente em todas as marcas e mercados, ajudamos os nossos parceiros a trabalhar de forma mais rápida, assegurando simultaneamente a disponibilidade de cores necessária para produtos reconstruídos de elevada qualidade. Este é um fator essencial para tornar a circularidade uma realidade prática no mercado de pós‑venda automóvel.”
Transparência digital para um processo tradicionalmente complexo
A plataforma CorExpedia desempenha um papel central na gestão das devoluções de cores em toda a Europa. Desenvolvida especificamente para simplificar um fluxo de trabalho que tradicionalmente é complexo e altamente logístico, a plataforma permite aos clientes gerir as devoluções de forma rápida e simples.
Através da plataforma CorExpedia, os utilizadores beneficiam de total transparência relativamente aos requisitos e à elegibilidade das devoluções. O sistema disponibiliza visibilidade em tempo real sobre os cores pendentes, orientações claras sobre logística e documentação, bem como instruções detalhadas para embalagem e expedição. Isto permite aos distribuidores compreender exatamente quais os cores que podem ser devolvidos, em que quantidades e em que condições.
A plataforma simplifica igualmente a criação de pedidos de devolução e orienta os utilizadores passo a passo ao longo do processo de embalagem e envio, garantindo que os componentes devolvidos chegam sem atrasos à unidade ZF REMAN adequada.
Processos mais rápidos e menor esforço administrativo
Para os parceiros do mercado de pós‑venda automóvel, os benefícios são imediatos. O fluxo de trabalho digital reduz significativamente o esforço administrativo, ao mesmo tempo que acelera o processo de devolução. Assim que os cores são verificados na unidade de reconstrução, os clientes beneficiam de um processamento mais rápido do reembolso do valor do core, bem como de maior transparência relativamente ao estado dos pagamento.
Adicionalmente, a ZF oferece aos clientes a possibilidade de organizar o transporte dos cores e de assumir os respetivos custos logísticos, simplificando ainda mais a cadeia de logística inversa.
Do ponto de vista operacional, a plataforma CorExpedia proporciona igualmente à ZF uma visão clara dos cores pendentes de devolução. Esta visibilidade melhora a gestão de stocks e ajuda a garantir um fornecimento fiável de componentes para as operações de reconstrução. Em conjunto, a plataforma torna todo o processo mais previsível, transparente e fácil de utilizar, tanto para os parceiros como para a própria ZF.
Apoiar a circularidade no mercado de pós‑venda automóvel
A reconstrução é amplamente reconhecida como uma das estratégias circulares mais eficazes ao longo da cadeia de valor automóvel. Ao restaurar componentes usados para níveis de desempenho equivalentes a novo, a reconstrução contribui para prolongar o ciclo de vida dos produtos e para preservar o máximo possível dos materiais originais dos componentes.
Através das suas atividades ZF REMAN, a ZF Aftermarket permite que oficinas, frotas e distribuidores participem ativamente na economia circular, apoiando simultaneamente a redução de resíduos e a utilização otimizada de matérias‑primas.
Ao simplificar as devoluções de cores através da plataforma CorExpedia, a ZF ajuda os seus parceiros a contribuir ativamente para o fecho do ciclo no mercado de pós‑venda automóvel, promovendo um ciclo de vida das peças mais sustentável e eficiente.
