Norauto apresenta novo programa de fidelização

A Norauto apresentou o Clube Norauto, o seu novo programa de fidelização, integrado no processo de rebranding da marca e assente numa proposta mais digital, acessível e orientada para a poupança dos clientes

O novo programa substitui o modelo anterior e passa a integrar uma identidade visual renovada, com uma estrutura de benefícios centrada na utilização prática e na simplificação da experiência do cliente.

Entre as principais novidades está a oferta da reparação de furos, incluindo equilibragem e válvula, dirigida aos membros do Clube. O programa inclui ainda um vale de 10 euros na adesão, válido numa compra mínima de 20 euros, portes gratuitos em compras online superiores a 50 euros, 500 pontos extra (equivalentes a 10 euros em saldo) na montagem de bateria e vantagens exclusivas comunicadas ao longo do ano.

O Clube Norauto passa a estar disponível em formato digital, podendo ser integrado na wallet do telemóvel. Esta funcionalidade permite o acesso direto aos benefícios e a receção de notificações sobre campanhas e ofertas.

O programa inclui também uma rede de parceiros externos. A parceria com a Repsol permite aos membros usufruírem de vantagens adicionais através de QR Code associado ao cartão digital. A empresa prevê alargar esta rede a outras marcas e serviços.

Segundo Miguel Costa, líder cliente e oferta omnicanal da Norauto, “este relançamento reflete o nosso compromisso em simplificar a vida do automobilista. Mais do que um cartão, criámos uma experiência digital integrada e um ecossistema de poupança imediata e recorrente. Queremos que cada membro do Clube sinta que, seja numa emergência ou numa revisão programada, tem na Norauto um parceiro de confiança sempre presente.”